サブスクストアとのAPI連携方法

①以下サブスクストアヘルプセンター にて「API連携オプションお申込書」をダウンロード後、必要事項をご記入の上テモナ株式会社サブスクコンシェル ＜subsc-store@temona.co.jp＞までご送付くださいませ。
▶︎サブスクストア ヘルプセンター「API連携オプションお申込書」のダウンロードはこちら

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②お申込書送付2〜3営業日後にテモナ株式会社サブスクコンシェルより「アプリケーションID」と「シークレットキー」が送付されます。

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③コンテンツ > 外部連携 > 連携する　をクリックしてください。

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④「カートドメイン」「アプリケーションID」「シークレットキー」を入力いただき保存
　┗カートドメインは「★★★★★★.shop」を入力
　　※サブスクストアのログインURLの「https://」と最後の「/」は入れない

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⑤オリジナルフォームを作成し電話番号を取得
　┗電話番号の一点一致によりサブスクストア連携がされるためになります
　┗下記「オリジナルフォーム作成方法はこちら」の中にあるテンプレートの本人確認フォームをご使用ください
　⇒本人確認フォームの作成方法はこちら
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⑥本人確認フォームを設置
　┗作成した本人確認フォームをユーザーに送信し本人情報を入力してもらう
⇒オリジナルフォームの使い方はこちら
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⑦取得した電話番号がサブスクストア側の情報と一致した場合に連携完了となります。

新機能 vo.3

ASSダッシュボードにて、RPAエラーになったデータを一括ダウンロードできるようになりました！

①ASSダッシュ―ド
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②条件で絞り込み　キャプチャ>
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③エラーにチェックを入れて「絞り込み」をする。キャプチャ>
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④右側にチェックボックスが出現するのでCSVにしたいデータにチェック、
すべて出したい際は最上段のチェックボックスにチェックを入れてください。キャプチャ>
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⑤チャックを入れると「CSVエクスポート」ボタンが出現するのでクリック。キャプチャ>
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⑥右上部、オペレータ名>ジョブリスト　をクリックしてジョブリストにCSVが出現しますので
クリックしてダウンロード。キャプチャ>
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⑦完了　※CSVにはパスワードがかかっており、ダウンロードしたオペレーターのECAIパスワードで開きます。

全カートAPI連携の共通仕様

■カート連携で可能な事

・1BOT=1カート
　BOT_A　⇒　ECForce カートA
　BOT_B　⇒　ECForce カートB
　BOT_C　⇒　リピスト カートC
※基本的に上記運用方法のご案内を推奨致します。


※可能な事補足
・1BOT=複数別カート
　BOT_A　⇒　リピスト カートA
　BOT_A　⇒　ECForce カートB
　BOT_A　⇒　サブスク カートC
※カート連携済みの状態で、1会員が複数のカートで同じ電話番号で登録されていれば、購入履歴の紐づきが可能です。

▼1:1トークでの「1BOT=複数別カート」表示

■カート連携で出来ない事

・同一カートシステム内の複数カートを一つのBOTに紐付ける事
　BOT_A　⇒　ECForce カートA
　BOT_A　⇒　ECForce カートB

■カート連携での非推奨事項

・同一カートを複数BOTに紐付ける事
　BOT_A　⇒　ECForce カートA
　BOT_B　⇒　ECForce カートA
※上記のような設定をしてしまった場合、各カートの仕様上同時接続の際に情報取得でバッティングする可能性がありBOT_A,BOT_Bどちらか、または両方が正しく連携出来ない状態が発生することがあります。

1：1トークのタグの並び順

タグリストに並んでいる順と同じ（作成順）になります。

応答メッセージの修正

■テキスト説明
①左サイドメニューのメッセージ>応答メッセージ
↓
②「編集」をクリック
↓
③変更したい箇所を修正
↓
④「保存」を押して修正完了

■画像付き説明

リッチメニューの新規作成

サイトに公開されていないサービスとAPI連携できますか

サイトに公開していないサービスとのAPI連携は現在行っておりません。
（shopifyとの連携は開発中　※完了日未定）

タグの上限作成数

１BOT（LINE公式アカウント）につき、1,000個までとなります。

１ECAIでは100BOT（LINE公式アカウント）の登録が可能ですので、
1ECAIでは10万個のタグ作成が可能です。

ECAI（イーシーアイ）とは

ECAI（イーシーアイ）は、

LINE、電話を介してお客様と対話をし、
より良い信頼関係を作り上げていくためのサービスになります。

その結果として、お客様から売上と言う対価を頂き、LTVアップに貢献するサービスになります。

豊富なデータ分析機能で継続促進率アップ、
LTVアップの指標になる数値を一目で見ることが可能になり、
PDCAサイクルを2週間に1回、1週間に1回、1日1回と回すことを可能にしてくれます。

ぜひ、ECAI（イーシーアイ）を使い倒して頂きLTVアップをしていただけると嬉しいです。

ECAIサポートスタッフ一同

一斉送信の開封率が反映されません。

開封率の反映についてはLINEで統計情報が集計反映された結果を以ってECAIに反映が行われます。
集計時間はLINEに依存しており、反映には開封から最大3日程度、時間が掛かる可能性が御座います。

3日経っても反映されない際は、こちらの条件をご確認くださいませ。

着信・SMS送信レポートのデータ保存期間

着信・SMS送信レポートの保存期間は90日間になります。
90日間を超えたデータは自動的に削除されていきます。復元はできませんのでご注意くださいませ。

商品を設定一度送信してしまったメッセージを取り消せますか

メッセージの取り消しはできません。こちらはLINE公式アカウントの仕様によるものになります。

ホーム画面の左上の数字は何の数字でしょうか

フラグのついた日時は確認できますか。

恐れ入ります。
フラグの付与された日時は確認できないよう仕様になっております。

設定後、配信スタートする・しないの切替は可能でしょうか。

可能です。

SMS送信キャリアを教えてください。

送信キャリアは、

①docomo
②KDDI（au）
➂softbank
④楽天モバイル

になります。
また、格安SIMに関しましてはSMS送信受信契約をしていれば受信可能になります。

ノーコードで画像の拡張子を変更する

ECAIの基本設定画像は「JPG」になるため、
下記のサービスで「PNG」画像を簡単に「JPG」に変換することが可能です。

ここをクリック

ホームとは

ECAI管理画面ログイントップページの事を、ホーム（ホーム画面）と呼んでいます。

自分がどのページいるか分からなくなった際は、ホーム画面に戻り設定をしていく事を推奨しています。

▼ホーム画面の戻り方

1：1トークのテキスト返信方法

自由入力欄に希望のテキストを入れて送信ボタンを押すだけで個別にLINEメッセージが送信できます。
↓

1：1トークとは

日常的に使っているLINEアプリのトーク機能を通じて、
友だちになっているユーザー一人ひとりとコミュニケーションが取れる機能です。


★ECAIを使うメリット！
ECAIの1：1トーク機能は通常のLINE公式アカウントだけではできない7つのメリット！

①メモ機能

②定型文機能

③担当者機能

④カート購入情報を確認しながらの1：1トーク
（ecforce、リピスト（プレックス）、サブスクストアのみ可能　※API連携が必要になります。）

⑤フラグ管理

⑥タグ管理機能

⑦リッチメニュー管理

リッチメニューとは

LINE公式アカウントの機能の一つである「リッチメニュー」は、
トーク画面の下部（キーボードエリア）に表示されるタイル状のメニューです。

分割された画像ごとに表示内容を設定することで、
Webページへの遷移やアンケートの起動、自動応答（ボット）の発言など様々な設定が可能です。

一斉配信メッセージとは

特定のユーザーに同時に一斉に配信するメッセージになります。
（LINEサーバーの影響も受けますので会員が多い場合は、セット時間よりも遅れて配信されることがあります。）

※ポイント！

7時、12時、19時など配信が集中するため遅延することがあるので、数分ずらすことを推奨しています。

ECAI（イーシーアイ）の基本設計軸

ECAI（イーシーアイ）の基本設計軸は、

「1人で300億円の売上を管理、維持をするためのサービス」になります。

その為、機能追加の設計軸も、どうすれば「１人で300億円を管理できるか？」「この機能はそのために必要か？」

という判断基準で構築されていきます。

オペレーター設定

①　ログイントップ ＞ 右上オペレータ名 ＞ オペレーターリストをクリック
↓

↓
②　「追加する」をクリック
↓

↓
③　案内に従って赤枠内の、オペレーター名、ログインIDパスワードを記入プロフィール写真は任意になります。
　　利用可能BOTは作成するオペレーターに見せたいBOTにだけチェックをつけてください。
↓

↓
④　LINEアカウント管理権限、オペレーター管理権限、オペレーター状態、オペレーター名で発言するの設定を決めて保存を押して完了です。
↓

▼各種説明
・LINEアカウント管理権限　：　BOT（LINE公式アカウント）の追加ができる権限です。
・オペレーター管理権限　：　オペレーターの新規追加、編集、削除ができる権限です。
・オペレーター状態　：　オペレーターのログインを有効無効にできる権限です。
・オペレーター名で発言する　：　1：1トークにてオペレータ名で対応が可能になります。詳しくはこちら＞

▼補足
200名まで追加可能です。

あいさつメッセージ設定

左サイドメニューメッセージ　＞　あいさつメッセージ　から設定が可能です。

▼あいさつメッセージ送信の条件

ECAIにセットされているあいさつメッセージは、ユーザーがECAIに反映されたタイミングで送信されます。
ECAI導入前に既に友だち登録していたユーザーが、ECAIに反映された際にも送信されます。

例）友だち登録が8/1、11/1にECAI導入をし、12/1に該当ユーザーがECAIに反映された場合

※LINE公式アカウントとECAIで両方あいさつメッセージの設定をした場合、
LINE公式アカウントのあいさつメッセージが先に配信されます。

▼ブロック状態からブロック解除した場合

LINE公式アカウントのあいさつメッセージ→再送信される

ECAIのあいさつメッセージ→送信されない

分析とは

ECAIでは、一斉配信、応答メッセージの送信数、ステップ配信の送信数、挨拶メッセージの送信数、
リッチメニューの表示数、アンケート結果など各種分析に必要な数字を確認することができます。

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代理店・アフィリエイターとは

流入元計測（広告コード計測）の際に代理店、アフィリエイターだけの管理画面を作成すること可能です。

▼作成手順

▼代理店・アフィリエイターへの共有方法
代理店・アフィリエイター用のログインURLと手順⑤⑥で設定したID・パスワードをお渡しください。
ログインすると各代理店・アフィリエイターに紐づいている広告コードの「広告効果」のみが確認できます。

API連携とはecforceと連携するとできる事

▼連携トリガー
電話番号の一点一致


▼API連携とは
電話番号の一点一致でeforce内の情報とECAI内のLINE情報が紐づくことです。

※受注データが1つもない顧客データの場合は連携されません。

▼ECAI側で取得できるもの
┗定期商品コード
┗商品コード
┗購入日時
┗購入回数
┗購入金額
┗継続ステータス　（指定しない、定期継続中、解約済み、休止）
┗カート顧客ID

▼連携するとできること
①
取得情報にて絞り込みができます。絞り込み情報に対して一斉タグ付与が可能ですので
　対象者だけに一斉配信、ステップ配信、リッチメニューの変更が可能になります。

②
※１：1トーク画面で購入情報を見ながら1：1対応が可能です。
※２：矢印の場所をクリックするとecforce側の個人の方のページにジャンプします。

▼補足
・ecforceとの連携によって定期のサイクル変更や定期商品変更はできません。