ECAI 完全活用ガイド
よくある質問
よくある質問
「よくある質問」カテゴリートップの説明文
ポイントについて
お客様チェックシート
その他
各種メッセージについて
自動処理(RPA)について
着信・SMS送信について
タグについて
フラグについて
ポイントについて
ポイント数に応じてタグを一斉削除する方法
ポイント数に応じてタグを一斉付与する方法
ポイント削除の仕方
ポイント付与の仕方
お客様チェックシート
オリジナルフォーム申請のLINE名が反映されない
お客様チェックシート┃短縮URLにアクセスするとエラー表示になる
お客様チェックシート┃オリジナルフォームで希望の項目が反映されない
お客様チェックシート┃ECAIにログインできない
お客様チェックシート┃画像が送信されない
お客様チェックシート┃楽楽リピートとAPI連携できない
22件の記事をすべて表示
その他
LINE認証画面が出てくる理由を教えてください。
LINE認証画面が出る設定(挙動)
ECAIに電話番号登録をした後に、受注データを取り込んだ場合の連携までの時間
【ecforce】電話番号があっているのにカート連携(API連携)がされない
タグ付きQRコードを発行し、そのQRからの登録者には専用のメッセージを送る。
タグ付きQRコードを発行し、そのQRからの登録者には専用のリッチメニューを表示させる。
109件の記事をすべて表示
各種メッセージについて
応答メッセージで自動返信したメッセージに赤丸数字の通知を出したい。
メッセージ送信に遅延があることがあります。こちら改善できませんか?
ECAIから縦長「1040px × 2080px」の画像メッセージは送れますか?
ステップメッセージの配信対象者がいる状態で、セットしているメッセージ編集をしてもメッセージは送られるか?
ステップメッセージ>高度な設定の「優先順位」を指定する。の仕様を教えてください。
ステップメッセージで友だち登録をトリガーにした場合既存のお友だちが移行してきた時も配信対象になりますか?
69件の記事をすべて表示
自動処理(RPA)について
RPAで0円の商品がエラーになってしまうが、0円の商品は判別されないようにしたい。(ecforce)
RPAの停止・稼働をBOTごとに変えることができるかどうか
RPA「解約・休止・スキップ」の【条件未設定 再実行】表示について
RPA設定のコピー方法
「「ECサイト」にて定期継続中の対象会員が見つかりませんでした。 手動処理を実施してください。」のエラー時の原因について
機能改善#035┃RPAエラーになった解約申請に対しRPAを再稼働させる方法
20件の記事をすべて表示
着信・SMS送信について
カスコンの音声ファイルを削除する方法
コールフローのオペレーター転送部分だけ時間外ガイダンスの設定をしたい
コールフローの電話番号転送先を変更する方法
長期休暇の営業時間外ガイダンスの設定方法
コールフロースケジュールの設置方法
着信履歴の詳細(IVR選択番号・離脱箇所)を確認する
14件の記事をすべて表示
タグについて
友だち登録時にタグを付与する方法
タグ自動設定の仕様
「友だち登録」タグがデフォルトで付与されます。こちらはバグでしょうか?
条件にあてはまる友だちだけにメッセージを送信したい
ステップメッセージでリッチメニューを変更する方法
本人確認フォームの作成方法
26件の記事をすべて表示
フラグについて
対応内容に合わせて友だちに印を付けたい
一括フラグ変更
フラグ名の編集
フラグのついた日時は確認できますか。