• ポイントについて
• お客様チェックシート
• その他
• 各種メッセージについて
• 自動処理（RPA）について
• 着信・SMS送信について
• タグについて
• フラグについて

• ポイントについて

  ポイント機能の使い方例

  【活用事例】ポイント数に応じてサービスや商品をプレゼント

  ユーザーに付与したポイントを一括で削除する方法

  ポイント数に応じてタグを一斉削除する方法

  ポイント数に応じてタグを一斉付与する方法

  ポイント削除の仕方

  7件の記事をすべて表示

• お客様チェックシート

  予約配信の配信途中で配信数の上限に達してしまった場合

  お客様チェックシート┃LPからの計測ができない

  応答メッセージで平日と土日のメッセージを変えたい

  お客様チェックシート┃ECAI側でステップメッセージが送られているのに、ユーザー側（スマホ）にメッセージが届いていない。

  一斉配信メッセージのCSVアップロード方法

  オリジナルフォーム申請のLINE名が反映されない

  28件の記事をすべて表示

• その他

  新機能#76┃ECカート側の生年月日をECAIの会員情報に自動反映させることが可能になりました！

  会員情報を手動で変更する方法

  LINE登録前情報取得とは

  オリジナルフォームの回答ごとに点数を付けする機能はありますか？

  RPA処理件数の確認方法

  LINE公式アカウントをECAIから連携解除する方法

  132件の記事をすべて表示

• 各種メッセージについて

  新機能#77┃「一斉配信メッセージ」「ステップメッセージ」にてオペレーター名を変えてメッセージ送信ができるようになりました！

  新機能#74┃1:1トークにてログインオペレーターを変更しなくても別のオペレーター名でメッセージ送信ができるようになりました！

  新機能#73┃購入日を起点にステップメッセージを送信できるようになりました！

  写真が送られてきた場合に、自動応答することは可能ですか？

  予約配信の配信途中で配信数の上限に達してしまった場合

  お客様からメッセージが送信されたタイミングでタグ付与する方法

  88件の記事をすべて表示

• 自動処理（RPA）について

  ASSダッシュボードのステータスの「使い方」と「状態」

  RPAシーケンスが「実行中」のステータスを途中でキャンセルすることはできますか？

  【ecforce限定】ワンタップアップセルを使うために定期の設定で単品販売をセットする方法

  LOCダッシュボードのRPAシーケンスが実行中のまま変わらずステータス変更ができない。

  RPA（自動処理）条件「対応状況」の追加について

  RPA（自動解約処理）の条件「回数設定」はカート側のどの部分を参照しているか？

  26件の記事をすべて表示

• 着信・SMS送信について

  営業時間外ガイダンスの時間変更（サービス番号スケジュール変更）

  カスコンの音声ファイルを削除する方法

  コールフローのオペレーター転送部分だけ時間外ガイダンスの設定をしたい

  コールフローの電話番号転送先を変更する方法

  長期休暇の営業時間外ガイダンスの設定方法

  コールフロースケジュールの設置方法

  15件の記事をすべて表示

• タグについて

  新機能#75┃誕生月・誕生日ごとに自動でタグ付与することが可能になりました！

  タグ選択時の絞り込みについて

  タグの表示順について

  タグ分析の「有効・解除済み」について

  タグコードとは？

  タグを付けることができるアクション一覧

  31件の記事をすべて表示

• フラグについて

  対応内容に合わせて友だちに印を付けたい

  一括フラグ変更

  フラグ名の編集

  フラグのついた日時は確認できますか。