着信・SMS送信レポートの「途中放棄」「その他」は何を指してますでしょうか
■「途中放棄」
┗お客様自身でガイダンスの途中で切断した場合

■その他
┗番号を「何も選択しない」もしくは「間違えた番号選択」を3回繰り返しリトライ超過となり自動切断された場合。
┗ガイダンス後に番号選択せずに6秒間放置するとタイムアウトなりエラーガイダンスが流れます
┗案内に無い番号を選択するとエラーガイダンスが流れます
機能改善#037┃その他メッセージタイプにてメッセージタイトルと管理名が分割されました!

その他メッセージタイプにてメッセージタイトルと管理名が分割されました!
「同じバナー」「同じメッセージタイトル」だがアクション(リンク先など)だけが違うケースがあり、設定内容を確認しないとどのメッセージか分からないという問題が発生していましたが、この機能改善により解消されました!

▼対象のその他メッセージタイプ
・カルーセルメッセージ
・画像カルーセルメッセージ
・ボタンメッセージ
・選択ボタンメッセージ
・リッチメッセージ

▼機能改善後の編集画面


▼機能改善後のその他メッセージ一覧表示


★補足★
機能改善前に作成してあるその他メッセージタイプは、「管理名」「メッセージタイトル」に同じテキストが入ってます。
希望の管理名に変更し「保存する」をクリックすることで変更後の「管理名」が適用されます。

その他メッセージのアクション「メッセージ発言」の内容を改行することはできるか?

その他メッセージのアクション「メッセージ発言」の内容を改行することはできません。

「メッセージ発言」はユーザー側から自動発言させるアクションになります。
回答を出すではなく、次の応答メッセージのトリガーとなるキーワードを入れる使用方法を推奨します。

▼メッセージ発言設定箇所