SMS(ショートメッセージ)の配信方法

■目的
「オリジナルフォームで取得した電話番号」「CSVでインポートした電話番号」にSMS(ショートメッセージ)を配信することが可能です。
※電話番号さえあればLINEに登録していないユーザーにもSMS(ショートメッセージ)を配信することが可能

—使用ケース—
・BANされた際に別アカウントへの誘導をする際にSMSでアプローチ
・イベントなどでCVRを上げたいときにSMSでアプローチ

SMS配信機能を使用するためにはデポジットが必要となります。
デポジットの申込み、発信元番号をオリジナル(自社の番号)のものを使用したい場合は下記フォームより事前にお申し込みください。

▽【SMS配信】申込デポジット・オリジナル番号依頼フォーム
https://docs.google.com/forms/d/1zRtoIWKo8m2EADGmbxl0eZ1pSVOQAGhWK8effHL-FRM/edit

■セット所要時間
3分

■セット方法
①メッセージ

②一斉配信メッセージ


➂作成


④メッセージ管理名
 ┗ECAI内で管理するためのメッセージをご入力ください。

⑤配信方法「SMSで配信」を選択

⑥SMS配信元番号を選択
 ┗オリジナル番号を設定されていない場合は「共通(0120-002-495)」を選択
 ┗オリジナル番号(自社番号や新規番号)を取得し配信元番号として設定されたい場合はこちら>
※共通(0120-002-495)はECAI側で取得している番号となります。
※仮にお客様が0120-002-495に電話発信をした場合は自動音声が流れます(自動音声は固定となり変更不可となります)
※0120-002-495の自動音声を確認する際は0120-002-495に発信しご確認ください

⑦ターゲットを決める

・すべての会員
 ┗全てのECAI会員が配信対象となります
・指定した会員(ECAI ID)
 ┗指定したECAI会員が対象となります(複数指定が可能)
・指定した会員(顧客カートID)
 ┗カートと連携したユーザーを顧客カートIDで絞り込みをして配信が可能
・絞り込み
 ┗タグ・フラグで絞り込みを行い配信が可能
・指定した申込(SMS)
 ┗指定した申込に対し配信することが可能


⑧配信日時を指定
※「予約して配信」を選択した際に過去の日時を選択すると即時配信されてしまいますので注意


⑨高度な設定
 ┗タグを付けるなど配信後に行える機能設定ができます ※LINE登録をしていないユーザーにはできない機能となります


⑩テキスト、画像、動画、音声、その他(カルーセル、画像カルーセル、ボタン、選択ボタン、リッチメッセージ、クイックリプライ)の選択
※「SMSで配信」を選択していてもECAI画面上の「/5000」の部分は660文字に変更されませんが、SMSの際は660文字までになります。
※「SMSで配信」では絵文字は利用出来ません。本文中に含まれる場合は、空白になりますのでご注意ください。
※SMS配信にてURLリンクを貼り付けるする際は、スペースまたは改行を必ずして送信してください。


⑪「画像+メッセージを送りたい」「メッセージが長くなったので分けたい」など同時刻に一緒にメッセージを送りたい際はメッセージ追加を押してメッセージフィールドを追加
※同時配信は最大5つまで可能

⑫「配信する」をクリックして配信完了

SMS配信の配信元番号をオリジナル番号に設定する方法

■目的
SMS配信をする際に配信元番号をオリジナル番号(自社番号や新規番号)に設定することが可能です。
オリジナル番号を希望の方は下記フォームよりお申し込みください。

▽【SMS配信】申込デポジット・オリジナル番号依頼フォーム
https://docs.google.com/forms/d/1zRtoIWKo8m2EADGmbxl0eZ1pSVOQAGhWK8effHL-FRM/edit

デフォルトの配信元番号はECAI側で用意させていただいている共有番号「0120002495」をご使用いただきます。
「自社で使用している番号」や「新規番号を取得」にすることで専用の配信ということをお客様に認識してもらうことが可能です。


■所要時間
・自社番号の設定:申込みから約3週間
・新規フリーダイヤル・ナビダイヤル番号の取得〜設定:申込みから約4週間
 ┗弊社よりフリーダイヤル・ナビダイヤルの候補番号をお出しします

■申込みの流れ
①「SMSをご自身の電話番号で発信したい」を選択


②デポジット額の選択は不要

➂希望支払方法の選択は不要


④お客様名
 ┗ECAIの申込み名をご記入ください。

⑤メールアドレス
 ┗電話番号設定に伴い案内を送らせていただきます

⑥ECAIログインURL
 ┗電話番号を反映させたいECAIのログインURLをご入力ください

⑦自由入力欄
 ┗ご質問や要望などありましたら自由にご入力ください。

⑧送信

フォーム送信後に記入いただいたメールアドレス宛に案内の連絡をいたします。


■補足

SMS配信機能について確認したいことがありましたらお気軽にお電話ください。
↓ ↓ ↓
ECAIサポート:03-6868-8663(平日10時~17時)