▼確認手順
↓
②完了したASS申請
↓
↓
④条件で絞り込み
┗対応完了日時・商品名別・対応完了で絞り込む際はここで設定
▼確認場所
┗「件数(比率)」で表示 ※以下も同じ表示になります
↓
⑥担当したオペレーターごとの申請数と比率が確認できます
↓
┗解約抑止の表示は、解約抑止時に付与されるタグ名で表示されます
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⑧申請内容が「休止」の休止期間別の件数と比率が確認できます
↓
⑨申請内容が「サイクル変更」のサイクル変更期間別の件数と比率が確認できます
↓
⑩ECAI内の解約・休止申請の対応ステータス別の件数と比率が確認できます
↓
回答内容別に申請件数や比率を確認する場合は、申請データをCSVダウンロードして集計ください。
⇒CSVダウンロード方法はこちら
（1）コンテンツ ＞ LIFF
↓ （2）対象フォームの「LIFF呼び出しURL」をコピーする
↓ （3）1：1トークより友達登録している管理用アカウントや自分のアカウントを選択 テキストメッセージに「LIFF呼び出しURL」をペーストして送信
↓ （4） ここからは実機でのLINE操作となります。 友達登録しているスマホより送られたメッセージ確認 「LIFF呼び出しURL」を開く
↓ （5）表示されたオリジナルフォームに内容を入力しエントリー（送信）する
↓ （6）送信結果は管理画面に戻り「受信BOX」よりご確認ください。 受信BOXの確認方法につきましてはこちらをご確認ください【解約・休止・サイクル変更・スキップ】申請フォームのHTMLファイル内容説明
フォームファイル内にあるindex.html（入力ページ）の詳細説明です。 ソースコード内にコメントアウトで説明の記載があります。 下記フォームサンプルページのブラウザ上でソースコードをご確認いただくか、ファイルをダウンロードして内容をご確認ください。 ＞フォームサンプルページ ※ソースコード確認方法 対象ページをChromeブラウザで開いて下記操作を行ってください。 windows：Ctrl + U mac：option + command + U ＞フォームサンプルダウンロードフォーム送信後の申請項目、回答項目の確認方法（解約・休止・サイクル変更・スキップ）ワンタップアップセルで配送サイクルの変更を設定したい（ecforce専用）
※こちらはecforceのみ設定ができる機能になります
ワンタップアップセル前後の商品で配送サイクルが異なるため、配送サイクルの変更を設定したい場合の設定方法となります。
▼例
アップセル前：30日サイクルでお届け
アップセル後：90日サイクルでお届け
▼手順
①アップセル条件画面
↓
↓
➂配送サイクルにチェックし「間隔で設定」「90日」にする
※他にも「日付で指定」「曜日で指定」が選択可能
↓
④次回配送予定日を変更した配送サイクルに合わせる場合はチェックし「再計算する」にする
解約・休止・サイクル変更フォームにおいて設定されたcol（name属性）と、管理画面への表示順の仕様について説明になります。
フォーム内への記載のルールにつきましては下記ガイドを参照ください。
解約・休止・サイクル変更フォーム内のcol(name属性)の記載ルール＞
■設定できるcol（name属性）の種類
①共通用（固定）
┗申請種別用（解約、休止、サイクル変更）：col_1
┗休止期間用：col_2
┗サイクル変更期間用：col_3
┗商品用：col_4
┗顧客満足度用：col_5
※col_1 ～ col_5は固定の用途となります。
②共通用：col_6 ～ col_50
③解約申請用：cancell_col_6 ～ cancell_col_50
④休止申請用：pause_col_6 ～ pause_col_50
⑤サイクル変更申請用：cycle_col_6 ～ cycle_col_50
※cancell_col_1～cancell_col_5、cycle_col_1～cycle_col_5、pause_col_1～pause_col_5は利用出来ません。
■管理画面に反映される表示の仕様
・申請種別（解約、休止、サイクル変更：col_1）ごとに回答が取り込まれます。
┗「解約」の場合：①共通用（固定）、②共通用：col_6 ～ col_50、③解約申請用：cancell_col_6 ～ cancell_col_50
┗「休止」の場合：①共通用（固定）、②共通用：col_6 ～ col_50、④休止申請用：pause_col_6 ～ pause_col_50
┗「サイクル変更」の場合：①共通用（固定）、②共通用：col_6 ～ col_50、⑤サイクル変更申請用：cycle_col_6 ～ cycle_col_50
┗「上記以外」の場合：①共通用（固定）、②共通用：col_6 ～ col_50
・設定できるのは最大でcol_50までとなります。
・同じcol（name属性）を二重に設定されていると、後に設定されているcolで上書きされ、一部受信が出来なくなります。
・商品用（col_4）は必須項目となり、設定しないと管理画面にすべて反映されません。
・表示は番号の若い順に表示されます。
（解約申請の例）
col_1
col_4
col_5
col_6
cancell_col_6
col_7
cancell_col_7
（休止申請の例）
col_1
col_2
col_4
col_5
col_6
pause_col_6
col_7
pause_col_7
（1）コンテンツ ＞ LIFF
↓ （2）対象フォームの「LIFF呼び出しURL」をコピーする
↓ （3）1：1トークより友達登録している管理用アカウントや自分のアカウントを選択 テキストメッセージに「LIFF呼び出しURL」をペーストして送信
↓ （4）ここからは実機でのLINE操作となります。 友達登録しているスマホより送られたメッセージ確認 「LIFF呼び出しURL」を開く
↓ （5）表示されたオリジナルフォームに内容を入力しエントリー（送信）する
↓ （6）送信結果は管理画面に戻り「受信BOX」よりご確認ください。 受信BOXの確認方法につきましてはこちらをご確認ください