SMS（ショートメッセージ）送信内容の変更方法

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※メッセージ内容（メッセージ、URL）は半角全角問わず合計70文字以内です。

お客様チェックシート┃SMS（ショートメッセージ）が届かない

SMS（ショートメッセージ）が届かない。という事象の際に下記をご確認ください。

①ECAIの着信・SMS送信レポートにて、SMSの送信履歴があるか確認。
　※履歴がない場合はお電話されていない可能性がございます
　⇒着信・SMS送信数の確認方法はこちら

②SMSの送信履歴がある場合は、希望されているSMSと相違がないか確認。
　※希望していないSMSが届いたことを「SMSが届かない」と仰せの可能性もございます

➂お客様の使用している携帯端末で普段SMS受信ができるているか確認。
　※受信制限などかけていないかもご確認ください


全ての事象をチェックいただいても解決できなかった際はサポートまでご連絡くださいませ。
※もしお急ぎの場合は、メールにてLINE追加URLをお送りいただくことを推奨します

SMS送信キャリアを教えてください。

送信キャリアは、

①docomo
②KDDI（au）
➂softbank
④楽天モバイル

になります。
また、格安SIMに関しましてはSMS送信受信契約をしていれば受信可能になります。

LINE登録前情報取得とは

■このようなことが可能です
・LINE登録前に名前、メール、電話を取得してサンクスページでLINEを取得したい。
・LINE登録は不要なので、名前、電話番号のみ取得したい。
・名前、電話番号、予約日のみ取得してサンクスページでLINEを取りたい。
・電話だけを取得してSMSのみ配信したい。
・登録時にSMS認証(OTP：ワンタイムパス)機能をつけれます。

■こんな人にご利用がおすすめです
・LINE登録後に予約を取得するとCVRが落ちるので、電話番号と予約日だけ先に送ってもらいサンクスページでLINEを取得。
・不正登録、2重登録を防ぐために登録時にSMS認証(OTP：ワンタイムパス)を利用したい
・メール、電話を先に取得してCVRを上げたい