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②会員リスト
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④CSVダウンロードしたい会員をチェック
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⑤CSVエクスポート
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⑦ジョブリスト
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⑧CSVをダウンロード
※CSVファイルを開く際のパスワードはECAIログインパスワードと同じ
① CSVダウンロードを行いたい対象の会員のトーク画面を開き、右上「トークをダウンロード」をクリック
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② ジョブリストをクリック
（CSVファイルはジョブリストに作成されるため、ジョブリストに移動します。）
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③ CSVのダウンロードが終わると「CSVをダウンロード」の青いボタンが出現するので「CSVをダウンロード」ボタンをクリックして完了です。
▼重要
※CSVファイルにはパスワードがかかっていて、CSVファイルを作成した方のECAIログインパスワードで解凍できます。
※1：1データの保存期間はこちらをご確認ください。
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②完了した解約・休止申請
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⑤ジョブリスト
※CSVファイルを開く際のパスワードはECAIログインパスワードと同じ
■CSV一括ダウンロード方法
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②条件で絞り込み
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④絞り込み
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⑥CSVエクスポート
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⑧ステータスが「実行中」はCSVデータ抽出中です
※CSVファイルを開く際のパスワードはECAIログインパスワードと同じ
■一括ステータス変更
①～④までは「CSV一括ダウンロード方法」と同じ手順
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⑥ステータス変更
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⑧「保存する」をクリックして完了
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②受信BOX
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④CSVダウンロードしたいデータにチェック
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⑤CSVエクスポート
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⑦ジョブリスト
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⑧CSVをダウンロード
※CSVファイルを開く際のパスワードはECAIログインパスワードと同じ
※CSVダウンロードのボタンが出るまで3分ほどかかる場合があります。ボタンが出ない場合はページをリロードしてください。
▼手順
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②条件で絞り込み
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※「スキップ」や「サイクル変更」で絞り込むことも可能
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④絞り込み
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⑥CSVエクスポート
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↓
⑧ステータスが「実行中」はCSVデータ抽出中です
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※CSVファイルを開く際のパスワードはECAIログインパスワードと同じ
■目的
RPAの処理件数・不可件数をCSVダウンロードできるようになりました！
これによりRPA処理が完了した件数・不可件数・不可理由を見ることができるので、請求金額との照合や不可改善に役立てることができます！
■所要時間
5分
■CSVダウンロード方法
①3BO
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②「完了したASS申請」または「完了したLOC申請」
※ASS（解約・休止・スキップ）かLOC（ワンタップアップセル・ワンタップクロスセル）どちらの数字を見たいかで選択が変わります
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➂RPA課金件数をダウンロード
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④絞り込み期間を選択
※対応完了日時の絞り込みになります
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⑤ダウンロードする
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⑥アカウント名の場所をクリック
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⑦ジョブリスト
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⑧CSVをダウンロード
※CSVファイルを開く際のパスワードはECAIログインパスワードと同じ
■補足
ダウンロードしたCSVデータのJ列「RPA結果内容」で「解約処理が正常に終了しました。」と表示されているものがRPA（ロボット）が処理した件数になります。
■目的
「広告コード」があることにより、オリジナルフォームを使用したアンケートの回答を分析する際に「広告コード」ごとにアンケート回答の品質判断が可能となります！
オリジナルフォーム（LIFF）のCSVダウンロード方法はこちら＞
■セット所要時間
無し
■表示
フォームによって回答数が異なるため最後列が変わってきます。（写真のようにQ列とは限りません）