1:1トークとは

日常的に使っているLINEアプリのトーク機能を通じて、
友だちになっているユーザー一人ひとりとコミュニケーションが取れる機能です。


★ECAIを使うメリット!
ECAIの1:1トーク機能は通常のLINE公式アカウントだけではできない7つのメリット!

①メモ機能


②定型文機能


③担当者機能


④カート購入情報を確認しながらの1:1トーク
(ecforce、リピスト(プレックス)、サブスクストアのみ可能 ※API連携が必要になります。)


⑤フラグ管理


⑥タグ管理機能

⑦リッチメニュー管理

機能改善 vo.7┃効率アップ‼ ホーム画面から未読数(未処理数)が一目で確認できるようになりました!
ホーム画面から未読数(未処理数)が一目で確認できるようになりました!

これにより、

・1:1トーク画面に行って未読があるかないかの確認時間
・処理の残り件数は何件を確認する時間

の短縮できるようになりました!
↓
1:1トークのトーク履歴をCSVでダウンロード

① CSVダウンロードを行いたい対象の会員のトーク画面を開き、右上「トークをダウンロード」をクリック


② ジョブリストをクリック
 (CSVファイルはジョブリストに作成されるため、ジョブリストに移動します。)  


③ CSVのダウンロードが終わると「CSVをダウンロード」の青いボタンが出現するので「CSVをダウンロード」ボタンをクリックして完了です。



▼重要
※CSVファイルにはパスワードがかかっていて、CSVファイルを作成した方のECAIログインパスワードで解凍できます。
※1:1データの保存期間はこちらをご確認ください。

1:1トークのテキスト返信方法

自由入力欄に希望のテキストを入れて送信ボタンを押すだけで個別にLINEメッセージが送信できます。