解約、休止申請データのCSVダウンロード方法


▼手順

①未完了の解約・休止申請
↓
②条件で絞り込み
↓
➂申請内容「解約」「休止」にチェック
※「スキップ」や「サイクル変更」で絞り込むことも可能
↓
④絞り込み
↓
⑤CSVダウンロードしたいエラーデータを選択
↓
⑥CSVエクスポート
↓
⑦ジョブリスト
↓
⑧ステータスが「実行中」はCSVデータ抽出中です
↓
⑨ステータスが「完了」になったら、「CSVをダウンロード」
※CSVファイルを開く際のパスワードはECAIログインパスワードと同じ
ECAIに電話番号登録をした後に、受注データを取り込んだ場合の連携までの時間

▼電話番号登録後に受注データを取り込んだ場合
・10分間に約1,000件ずつ
（※ECAI IDの若い順）


▼受注データ取り込み後に電話番号登録
・10分間に約1,000件ずつ
（※ECAI IDの若い順）

ECAIデータの保存期間

▼360日間で削除される内容
・オペレータがお友だち会員に向けて送信した１：１トーク画面のテキストメッセージ
・お友だち会員がオペレータに向けて発言した１：１トーク画面のテキストメッセージ



▼18日間で削除される内容
・お友だち会員からオペレータに向けて送信された静止画、動画、音声の添付ファイル
・オペレータからお友だち会員に向けて送信された静止画、動画、音声の添付ファイル



▼不定期削除・メンテナンス削除・即時削除
・お友だち会員からオペレータに向けて送信されたデータで当社がスパムと判定したデータ
・お友だち会員からオペレータに向けて送信されたデータでデータ容量が非常に大きなデータ