「友だち登録トリガーステップメッセージ」の作成方法

①メッセージ

②ステップメッセージ

➂追加

④タグ追加をトリガーとする

⑤管理名を入れる

⑥ステータスを「オン」
※すぐに使用しない場合は「オフ」にし、使用するタイミングで「オン」に変更してください

⑦トリガー(発動条件)は友だち登録日時となります。
 ※友だち登録日時はECAIにユーザーが反映された日時となります
 ※上記理由から既に友だち登録されているユーザーがECAIに反映された際にも発動します

⑧ターゲットで「全ての会員」か「絞り込み」を選択します

⑨高度な設定をする場合はチェックを入れる
⑩タグが付与されてからメッセージが送信される時間を設定
※0日後を選択の場合は〇時間後の設定になり、1日後以降を選んだ場合は配信する時間指定の設定に変わります。
※設定した配信時間の条件に満たしていても、既に登録しているユーザーには配信はされません。

⑪テキスト、画像、動画、音声、その他(カルーセル、画像カルーセル、ボタン、選択ボタン、リッチメッセージ、クイックリプライ)の選択変更箇所です。

⑫絵文字、定型文の差し込みが可能です。

⑬同時刻に、「画像+メッセージ」を送りたい、「メッセージが長くなったので分けたい」など同時刻に一緒にメッセージを送りたい際はメッセージ追加を押してメッセージフィールドを追加してください。
※同時配信は最大5つまで可能です。

⑭ステップメッセージを追加したい際はシナリオ追加をおしてシナリオを追加してください。
※最大30シナリオまで追加可能です。

⑮「保存」をクリックして完成。



・広告リストによる友だち追加でメッセージを送る場合は、「LINE認証」はチェックなしに設定してください。
お客様からの画像・スタンプ送信をトリガーに「タグ付与」や「自動返信」ができるか?

画像テキストのように内容把握ができないため、「タグ付与」や「自動返信」はできません。

キーワードなしで応答メッセージを設定している場合も「タグ付与」や「自動返信」はできません。
※スタンプのみキーワードなしで応答メッセージを設定している場合も「タグ付与」や「自動返信」が可能です

タグトリガーステップメッセージの再配信方法

特定のユーザーのみにタグトリガーステップメッセージを送る方法は、1:1トーク画面にて対象ユーザーのトリガータグを「削除→保存→付与→保存」することで再度ステップメッセージを最初から配信することができます。

1:1トーク画面での会員へのタグの付与、削除方法はこちら>


▼補足
・LINE公式アカウントの配信数上限などで配信できなかったメッセージのみ送る場合などは、対象のメッセージのみ1:1トークで個別に配信してください。