ホーム画面の左上の数字は何の数字でしょうか

①上段・・・フォームタイトルに「解約」「休止」「サイクル」変更の名前が付いたフォームの【未対応】【対応不可】の件数
②下段・・・フォームタイトルに「解約」「休止」「サイクル」「本人確認」を除く各フォームの【未対応】の件数

例）
解約フォーム申請：100件
返金申請フォーム：50件
継続促進（解約フォーム内施策）：30件
↓
①上段：130件
②下段：50件

のように表示されます。

ECAIをスマホのホーム画面に設置する方法（iPhone）

スマホで1:1ができるようになったことで、どこでもECAIで返信できるようになりました！
更に対応しやすくするため、下記のようにホーム画面に設置することを推奨します！


▼ホーム画面


▼手順

①ECAIを開いた状態で赤枠部分をタップする
↓
②「ホーム画面に追加」をタップ
↓
➂「追加」をタップで完了

ECAIをスマホのホーム画面に設置する方法（Android）

スマホで1:1ができるようになったことで、どこでもECAIで返信できるようになりました！
更に対応しやすくするため、下記のようにホーム画面に設置することを推奨します！


▼ホーム画面


▼手順

①ECAIを開いた状態で赤枠部分をタップする(Chromeブラウザ使用)
↓
②「ホーム画面に追加」をタップ
↓
➂「追加」をタップで完了
ホームとは

ECAI管理画面ログイントップページの事を、ホーム（ホーム画面）と呼んでいます。

自分がどのページいるか分からなくなった際は、ホーム画面に戻り設定をしていく事を推奨しています。

▼ホーム画面の戻り方