リマインドメッセージの設定方法

リマインドメッセージとは、ゴール日時を決めその日を起点として事前に設定した期間(〇日前の〇時)にメッセージを自動で複数配信することができる機能です。
ターゲット「個人」または「絞り込み」を選択することで、個別に送るか複数に対し送るか設定できます。

▼リマインドメッセージでできること
①個別にゴール日時を決めリマインド配信できる
②タグなどの条件で絞り込みをしたユーザーに対し特定のゴール日時を決めリマインド配信できる(条件に該当する場合複数人に使用可能)

▼設定手順

①メッセージ

②リマインドメッセージ
➂追加
④メッセージ管理名を入力

⑤ステータスを選択(すぐに使用する場合はオンに)

⑥ターゲット選択
 ┗個別(個人)に1:1トークでリマインド配信を設定する場合は「個別」を選択 ※次は⑦へ
 ┗絞り込みにより複数人にリマインド配信を設定する場合は「絞り込み」を選択。※絞り込み⑥-1、⑥-2参照
⑥-1、⑥-2は「⑥」で絞り込みを選択をした方のみ設定ください。

⑥-1 ゴール日時を設定(15分刻みになります)

⑥-2 絞り込み条件を選択
 ┗例)次のタグ「〇〇〇」を含む会員
⑦配信タイミング(シナリオ)を入力
 ※〇日前の〇時という時間設定になります。〇時前という設定ではないのでご注意ください
 ※ゴール日時よりも前の時間に設定すると配信されません

⑧配信内容を入力

⑨メッセージ(吹き出し)を追加する場合は「メッセージ追加」

⑩配信タイミング(シナリオ)を追加する場合は「シナリオ追加」

⑪保存する


▼⑥で「個別」を選択した場合の使用方法
個別の場合は1:1トークで送りたいユーザーを選択し配信設定をする必要がございます。
⇒個別リマインドメッセージの設定方法はこちら

個別リマインドメッセージの設定方法

下記画像のようにリマインドメッセージ設定のターゲットで「個別」を選択した場合、1:1トーク送りたいユーザーを選択し配信設定をすることでリマインドメッセージを利用できます。
⇒リマインドメッセージの設定はこちら


▼設定手順

①1:1トーク

②「△」をクリック

➂リマインドする
④ゴール日時を設定(15分刻みになります)

⑤配信したいリマインドメッセージを選択

⑥設定する
⑦設定が完了すると「リマインド配信」にこのように表示されます。


個別リマインドメッセージを間違って設定した場合は下記にて削除ができます。
⇒個別のリマインドメッセージの削除方法はこちら



▼補足
・個別リマインドメッセージの登録件数の上限は1BOTにつき1,000件となります。

タグを条件に一斉にリマインドメッセージを設定する方法

特定のタグが付いているユーザー複数に一斉にリマインドメッセージを設定したい場合は、下記手順にて設定することができます。

配信日時後の30分後までのユーザーが対象となります。(配信エラーを考慮して配信時間後30分間は処理を実施する為)
※経過した日数のメッセージは配信されません

▼設定手順

①メッセージ

②リマインドメッセージ
➂追加
④メッセージ管理名を入力

⑤ステータスを選択(すぐに使用する場合はオンに)

⑥ターゲットで「絞り込み」を選択

⑦ゴール日時を設定(15分刻みになります)
 ※⑥で「絞り込み」を選択すると出現します

⑧絞り込み条件にて「次のタグ〇〇〇を含む会員」で条件タグを選択
⑨配信タイミング(シナリオ)を入力

⑩配信内容を入力

⑪メッセージ(吹き出し)を追加する場合は「メッセージ追加」

⑫配信タイミング(シナリオ)を追加する場合は「シナリオ追加」

⑬保存する


この設定をすることで条件タグが付与されている全てのユーザーに、共通のゴール日時を起点としたリマインドメッセージが自動で配信されます。

個別のリマインドメッセージの削除方法

間違って個別リマインドメッセージを設定してしまった場合は下記手順にて削除することが可能です。


▼削除手順

①メッセージ

②個別リマインドメッセージ
➂個別リマインドメッセージを選択して削除をクリック
④正常に削除できると、1:1トークの「リマインド配信」も消えリマインドメッセージが配信されなくなります