画像カルーセルは「一斉配信メッセージ」「応答メッセージ」「ステップメッセージ」「あいさつメッセージ」「1:1トーク」の5箇所で差し込みし使用ができます。
■「一斉配信メッセージ」「応答メッセージ」「ステップメッセージ」「あいさつメッセージ」
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②画像カルーセル
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➂画像カルーセルメッセージを選択
↓
↓
↓
⑥「保存する」をクリック
■「1:1トーク」
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②画像カルーセル
↓
➂画像カルーセルメッセージを選択
↓
↓
↓
⑥「送信する」をクリック
イベント予約の使用は、作成したイベント予約URLを「応答メッセージ」「ステップメッセージ」「一斉配信メッセージ」「1:1トーク」「リッチメニュー」に挿入することで使用ができます。
▼イベント予約URLの確認方法
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②イベント予約
↓
▼「応答メッセージ」「ステップメッセージ」「一斉配信メッセージ」での使用方法
▼「1:1トーク」での使用方法
▼リッチメニューでの使用方法
⇒イベント予約の設定方法はこちら
⇒イベント予約の「承認」「キャンセル」についてはこちら
選択ボタンは「一斉配信メッセージ」「応答メッセージ」「ステップメッセージ」「あいさつメッセージ」「1:1トーク」の5箇所で差し込みし使用ができます。
■「一斉配信メッセージ」「応答メッセージ」「ステップメッセージ」「あいさつメッセージ」
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②選択ボタン
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➂選択ボタンメッセージを選択
↓
↓
↓
⑥「保存する」をクリック
■「1:1トーク」
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②選択ボタン
↓
➂選択ボタンメッセージを選択
↓
↓
↓
⑥「送信する」をクリック
ECAIでは呼び方が異なりますが「ECAI完全活用ガイド」を用意してあります。
「ECAI完全活用ガイド」にて設定方法、活用方法などご確認いただけます。
↓ECAIの管理画面の右上「？」マークからリンクできます。
作成したオリジナルフォームは「あいさつメッセージ」や「一斉配信メッセージ」でユーザーに送信して本人情報入力やアンケート回答をしてもらってください。
▼オリジナルフォームの確認場所
コンテンツ>LIFF>呼び出しURLをコピー
▼あいさつメッセージにてオリジナルフォームを送信する方法
↓
②あいさつメッセージ
↓
※記載方法は画像を参考にしてください
▼一斉配信メッセージにてオリジナルフォームを送信する方法
↓
⑤一斉配信メッセージ
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↓
※記載方法は画像を参考にしてください
リッチメッセージは「一斉配信メッセージ」「応答メッセージ」「ステップメッセージ」「あいさつメッセージ」「1:1トーク」の5箇所で差し込みし使用ができます。
■「一斉配信メッセージ」「応答メッセージ」「ステップメッセージ」「あいさつメッセージ」
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②リッチメッセージ
↓
➂リッチメッセージを選択
↓
↓
↓
⑥「保存する」をクリック
■「1:1トーク」
↓
②リッチメッセージ
↓
➂リッチメッセージを選択
↓
↓
↓
⑥「送信する」をクリック
カルーセルは「一斉配信メッセージ」「応答メッセージ」「ステップメッセージ」「あいさつメッセージ」「1:1トーク」の5箇所で差し込みし使用ができます。
■「一斉配信メッセージ」「応答メッセージ」「ステップメッセージ」「あいさつメッセージ」
↓
②カルーセル
↓
➂カルーセルメッセージを選択
↓
↓
■「1:1トーク」
↓
②カルーセル
↓
➂カルーセルメッセージを選択
↓
↓
↓
⑥「送信する」をクリック
▼変更しても「完了した申請」に行かないステータス
・未対応：申請後ロボット処理前の状態
・対応中：オペレーターが対応中で他のオペレーターに処理して欲しくない時に使用
▼変更すると「完了した申請」に行くステータス
・保留：すぐの対応ができず対応を保留したい場合に使用
・解約不可：ロボット処理後「解約」できなかったもの ※ロボット処理後に自動的に付くステータスです
・対応不可：条件を満たしていないため処理をしない場合に使用（回数条件を満たしていないため処理をしない申請など）
・対応停止：ECサイトの画面変更、読み込み時間の超過により処理できなかったもの。ECサイトにログインできず処理できなかったもの ※ロボット処理後に自動的に付くステータスです
・対応不要：すでに処理が完了しており対応が不要な場合に使用
・休止受付：ロボット処理後「休止」できなかったもの ※ロボット処理後に自動的に付くステータスです
・スキップ受付：ロボット処理後「スキップ」できなかったもの ※ロボット処理後に自動的に付くステータスです
・対応完了：対応が完了した場合に使用 ※ロボット処理が完了したものは自動で「対応完了」になります ※ロボット処理後にも自動的に付くステータスです（手動処理した場合は手動で対応完了に変更してください）