送信したメッセージの取り消しを行う方法

ユーザーに間違って送ってしまったメッセージの取り消しが、LINE Official Account Managerにて行えます。

▼事前確認
・1度でも対象のBOTに発言をしたことがあるユーザーでないとメッセージ削除を行えない。
・LINE Official Account ManagerではLINE名での検索を行うため、BOT名・LINE名を控える。
・ECAIから配信した一斉配信メッセージは削除を行えません。
・送信してから24時間経過したメッセージは削除できません。

▼作業手順

①削除したいメッセージを確認

②ユーザーのLINE名を確認
➂LINE Official Account Managerにログインする
https://manager.line.biz/

④対象のLINE公式アカウントをクリック
⑤設定

⑥応答設定

⑦「チャット」をオンにする
⑨チャット
⑩LINE名を入れる

⑪ユーザーをクリック

⑫削除したいメッセージの「・・・」をクリック
 ※カーソルをあてると「・・・」が出てきます
⑬送信取消
⑭送信取消
※「⑦」のチャットをオフに戻さなくてもECAIを使用できます


▼削除後のユーザー側のLINEトーク画面表示

機能改善#070┃ゲーム評価機能にて「依頼取り消し・差し戻し」時のLINE通知の【有効・無効】設定ができるようになりました


依頼取り消し・差し戻しの際の通知設定画面

▼依頼取り消し・差し戻し画面


■目的
「依頼取り消し・差し戻し」時のLINE通知の【有効・無効】設定ができるようにすることで、ゲーム評価の使用目的に合わせた運用ができるようになりました!

—使用例—
・通知有効
「依頼取り消し・差し戻し」をした際に即時固定のメッセージをLINEで自動送信したい際に使用
・通知無効
「依頼取り消し・差し戻し」のメッセージを固定メッセージではなく小課題チャットで手動でメッセージ送信を行いたい際に使用
※小課題チャットで行うことで小課題別にやり取りを残すことができます
※小課題チャットはLINEメッセージではないためLINE公式アカウントの通数の減算がされないやり取りが可能です

■セット所要時間
1分

■セットの流れ
依頼取り消し・差し戻しの際のLINE通知をしたい場合のみセットが必要です。(デフォルトで無効に設定がされております)
①ゲーム評価

②通知管理


➂依頼取り消し・差し戻した際に通知するを「有効」

④依頼取り消し・差し戻した際の通知内容を入力

⑤保存する