送信したメッセージの取り消しを行う方法

ユーザーに間違って送ってしまったメッセージの取り消しが、LINE Official Account Managerにて行えます。

▼事前確認
・1度でも対象のBOTに発言をしたことがあるユーザーでないとメッセージ削除を行えない。
・LINE Official Account ManagerではLINE名での検索を行うため、BOT名・LINE名を控える。

▼作業手順

①削除したいメッセージを確認

②ユーザーのLINE名を確認
➂LINE Official Account Managerにログインする
https://manager.line.biz/

④対象のLINE公式アカウントをクリック
⑤設定

⑥応答設定

⑦「チャット」をオンにする
⑨チャット
⑩LINE名を入れる

⑪ユーザーをクリック

⑫削除したいメッセージの「・・・」をクリック
 ※カーソルをあてると「・・・」が出てきます
⑬送信取消
⑭送信取消
※「⑦」のチャットをオフに戻さなくてもECAIを使用できます


▼削除後のユーザー側のLINEトーク画面表示