お客様へ送信した1:1メッセージの送信件数を確認する方法
1:1トークから送信したメッセージの件数を確認するには、メッセージ送信時に「メモ」を追加してください。
▼メモ追加手順
①1:1トーク
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②メモ
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➂追加
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④難易度設定
┗難易度を入れておくと、後に難易度別の件数確認ができます
※難易度1~5の表示名は変更・追加できません
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⑤対応内容などを記入
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⑥保存
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⑦メモ追加が完了すると、このように表示されます。
▼メッセージ件数確認手順
⑧全体メモ履歴
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⑨「作成者」「難易度」「日時」で絞り込みができます
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⑩難易度別に件数(比率)が確認できます。
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⑪絞り込み後の全件数が確認できます。