お客様チェックシート┃フォームの申請内容がECAIに届かない

フォームの申請内容がECAIに届かない。という事象の際は下記をご確認ください。

①実機（スマートフォン）で行う

②LINEアプリ内で申請する

③LINEアプリ内で申請する際は対象フォームの「LIFF呼び出しURL」を使用する
（※表示確認URLとは異なります）

LIFF（オリジナルフォーム）のURLを表示する期間を設ける方法

オリジナルフォームのURLを短縮URLにすることで、表示期間設定が可能です。

▼手順
①短縮URLにする際に、オリジナルURLにLIFFの「呼び出しURL」を設定
↓
②リンクに有効期限を設定するにチェックし、有効期限（日時）を設定する

短縮URLの新規作成方法はこちら＞

新機能#60┃オリジナルフォームに回答があったことをLINE・メールに通知させることが可能になりました！

—LINE通知—

—メール通知—

■目的
オリジナルフォームの回答をLINEまたはメールに通知させることで、オリジナルフォームの回答をしたことをいち早く知ることができるので、お客様対応の品質向上に繋げることが可能です。

■セット所要時間
5分

■セットの流れ
LINE通知を行う場合は事前にスマホ連携が必要です。
　┗スマホ連携方法はこちら>

①オペレーター設定でメールアドレスを設定
　┗設定したメールアドレスにメール送信をします
　┗オペレーター設定方法はこちら＞

↓
②オペレーター設定で「オリジナルフォーム送信の通知」を有効にする

↓
➂オリジナルフォームにチェックが入っていることを確認する。
　※「オリジナルフォーム」を選択されている場合のみLINE・メール通知が利用可能
↓
④「コンテンツ>LIFF>設定」で申込み通知「あり」を選択し、「LINE」「メール」にチェックを入れ保存。
　※「LINE」「メール」どちらでも受け取りたい場合はどちらにもチェック

↓
⑤通知設定したLIFFの呼び出しURLからオリジナルフォーム回答をして、設定したLINE・メールアドレスに通知が届くかテストしてからご使用ください。