1:1トークで受信したメッセージをチャットワークで通知することが可能になりました！
これによりユーザーから発言があった際にチャットワークで通知を受け早い返信が可能になるので、顧客満足度アップに繋げることができます！
▼設定手順
①通知設定用のチャットワークアカウントを開設する（無料）。 ※設定者のアカウントにも通知をするため必要となります
┗チャットワークアカウント新規作成方法はこちら＞
↓
②通知先のグループチャットワークを作成し。通知したいメンバーと「①」で作成したアカウントを招待する。
┗作成したグループチャットワークの参加者にメッセージ通知が届きます。
↓
➂チャットワーク連携をする。
※自身のチャットワークアカウントではなく、「①」で作成したチャットワークアカウントを連携する
┗チャットワーク連携の方法はこちら＞
↓
④オペレーター名をクリック>⑤オペレーターリスト>⑥自身のオペレーターの「編集」をクリック
↓
⑦1:1トークで受信したメッセージをチャットワーク通知するを「有効」>⑧通知対象とするBOTと通知先のトークルームを選択>⑨保存
↓
⑩スマホから通知対象とするBOTにメッセージを送り通知が届けば完了
▼補足
・LINEアプリよりメッセージを送信後、1分後にチャットワークへの通知が開始されます。
※通知は10件単位で通知が行われ、10件以上通知対象のメッセージがある場合、ChatworkのAPIの仕様制限により10秒待機してから、その後の10件を通知する仕様となります。
・設定手順「➂」のチャットワーク連携で自身のチャットワークアカウントを連携した場合は、自身のチャットワークアカウントには通知が来ません。
■目的
Shopifyでかご落ちしたユーザーに対し「直後・1時間後・6時間後・10時間後・24時間後」のいずれかの時間でメッセージを送ることで、CVを増やす。
■セット所要時間
Shopifyとの連携が終わっていない方（①～⑤）：15分
Shopifyとの連携が終わっている方（②～⑤）：5分
■配信条件
・Shopifyカートの外部連携が「連携済み」 かつ ECAIのShopify外部連携の「かご落ちLINE」のステータスが「オン」である事
・ECAIの会員とShopifyがカート連携されている事
・Shopifyの商品ページにて、対象会員がチェックアウト画面に遷移した後から「かご落ちLINEを配信する時間」が過ぎる事
・1度もかご落ちLINEメッセージが配信されていないユーザーが対象
※LINEブラウザ、PC、safariまたはGoogle Chromeなどブラウザや端末を変えてチェックアウトを複数回行った場合は各ブラウザで1回ずつかご落ちLINEメッセージが配信されます
■セット箇所
※Shopifyと連携が終わっている際は②からスタートしてください。
①ShopifyとECAIの連携
┗ShopifyとECAIの連携方法はこちら＞
↓
②コンテンツ
↓
③外部連携
↓
④かご落ちLINE
↓
⑤かご落ちLINE設定
【1】カゴ落ちLINEを配信する時間を選択します。 ┗すぐに配信・1時間後・6時間後・10時間後（推奨）・24時間後 【2】ステータス ┗オン・オフ ※オンにしないと配信されません 【3】高度な設定 ┗配信後、会員にタグを追加 ┗配信後、会員からタグを削除 【4】タイトル 【5】本文 【6】3点以上のアイテムがカートに残っていた場合の補足 ┗3つ以上のアイテムがカートに残っていた場合に、3つ目からは「【6】でセットしたテキスト」が表示されます 【7】リンクテキスト ┗カートに遷移するためのボタンテキスト 【8】配色設定 ┗ヘッダーとボタンの背景色を設定 【9】クエリパラメータ設定 ┗かご落ちLINEからの購入率等を計測したい場合は、クエリパラメータを設定ください。（Google Analyticsでの計測等に活用できます） ┗複数の商品がある場合はそれぞれの商品URLのリンクにパラメーターが付与されます。
▼配信メッセージ形式
メッセージ形式は固定となり下記画像のメッセージタイプになります。
▼かご落ち配信数の確認箇所
Shopifyアイコン>かご落ちLINE分析>かご落ち配信数
