新機能 vol.2
ASS > 完了した解約・休止申請 にて、処理をした担当オペレーターが一目で見れるようになりました!
これによりリアルタイムで誰が何件処理をしたのか確認しながら処理をすることが可能です。

もちろん、当日、昨日、週間、カスタムなどで期間で絞って誰が何件処理したのかを確認することもできます。

★ECAIサポートのワンポイントアドバイス!
みんなより処理が遅い人は、

処理が速い人にどうやって処理をしてるのか聞いてみる!

1件でも処理を早く終わらせ、オペレーター様の新しい時間を創出できたらうれしいです。


解約・休止フォームで商品選択を表示させない方法
オリジナルフォームの解約、休止、スキップなどの申請につきましては、商品選択の項目設定が必須となります。
商品設定が1つの場合でフォームに表示をさせない場合は、以下の内容を<form>内に設置して下さい。
※2行目の商品名部分は適宜ご変更ください。

<input type="hidden" name="col_4_title" value="商品">
<input type="hidden" name="col_4" value="商品名">

設置例)