カート連携で取得できる「継続ステータス」について、各カートどの「定期ステータス」に該当するか下記をご確認ください。
▼カート連携対応カート
・リピスト（プレックス） ・サブスクストア ・ecforce ・楽楽リピート ・Shopify
▼カート別ECAIの「継続ステータス」が表す「定期ステータス」
■左：リピスト表示 右：ECAI表示 継続 ＝ 定期継続中 一時停止 ＝ 停止 解約済 ＝ 解約済み ■左：サブスクストア表示 右：ECAI表示 継続 ＝ 定期継続中 停止 ＝ 停止 終了 ＝ 解約済み ■左：ecforce表示 右：ECAI表示 有効 ＝ 定期継続中 停止 ＝ 停止 キャンセル ＝ 解約済み ■左：楽楽リピート表示 右：ECAI表示 ご注文継続 ＝ 定期継続中 休止 ＝ 停止 ご解約 ＝ 解約済み ■左：shopify表示 右：ECAI表示 アクティブ ＝ 定期継続中 停止 ＝ 停止 解約 ＝ 解約済み
▼継続ステータス表示箇所
「ECサイト」にて定期継続中の対象会員が見つかりませんでした。 手動処理を実施してください。のエラー詳細が出た際は下記原因が当てはまります。
・検索条件設定で設定している「氏名」や「電話番号」や「メールアドレス」で検索結果が出ずエラーとなった場合
・既に定期ステータスが「停止」「キャンセル」になっており検索結果が出ずエラーとなった場合（RPAでは有効データのみ検索します）
ECサイト基本設定内の検索条件設定を元に検索しています。
※「すべて」の検索条件設定に一致する会員を検索の場合は、チェックが入っている検索条件すべての一致が条件となります
※「いずれか」の検索条件設定に一致する会員を検索の場合は、チェックが入っている検索条件いずれかの一致が条件となります
検索条件の①氏名・②電話番号・➂メールアドレスは、未完了の解約・休止申請・未完了のアップセル・クロスセル申請の下記赤枠箇所の情報にて検索をしています。
※下記①②➂は申請時にECAIに登録していた氏名・電話番号・メールアドレスとなります
※申請後に氏名・電話番号・メールアドレスを変更しても①②➂の情報は変更されません
