応答メッセージの新規作成

①ログイントップ

②左サイドメニュー>メッセージ>応答メッセージ
「追加」をクリック
3-1、メッセージ管理名を入力 (社内管理用になりお客様には表示されません)

3-2、ステータスのオンオフを設定 (稼働であればオン、非稼働はオフ)

3-3、✅のオンオフを設定 (1:1チャットにて自動応答でも✅を出現させる際はチェックを外す)
3-4、応答するキーワードを入力する。
※時間外応答などで何を入力されても反応する仕様にしたい際は、未入力のままお進みください。
※キーワード未入力の場合はユーザーからのスタンプ送信にも応答メッセージが送られます
※英字を入れた場合は大文字・小文字が区別されます。どちらも反応させたい場合は「ecai」「ECAI」のように1つ1つエンターで追加してご登録ください
3-5、スケジュールを設定

3-6、ターゲットを設定

3-7、高度な設定
※同一の発動条件(キーワード)があった際の表示順位を設定できます
※配信した会員タグを付与できます
※配信した会員のリッチメニュー変更ができます
反応するメッセージを入力

「保存する」をクリックして完了

新機能#48┃応答メッセージの配信回数を設定できるようになりました!

応答メッセージの配信回数を設定できるようになりました!

■目的
1ユーザーに対し、複数回表示したくない応答メッセージを指定回数のみ表示させることが可能。
何度も同じ応答を繰り返すとロボットが応対しているようにユーザーに思われてしまうため、回数指定することで人間が応対しているかのように思わせることができる。

■セット所要時間
1分

■セット箇所
メッセージ>応答メッセージ>編集>高度な設定>配信回数を設定する

応答メッセージの新規作成方法はこちら>



■補足
・「配信回数を設定する」回数入力の範囲は1~100となります。

・ユーザーの配信回数をリセットすることはできません。
 一度配信されなくなったユーザーに配信を行いたい場合、「配信回数を設定する」のチェックを外すか、回数入力を増やす必要があります。

・キーワード設定ありの応答メッセージに回数制限をすると、回数を超えた際にキーワード設定無しの応答メッセージが配信されます。
 ※キーワード設定無しの応答メッセージ設定が無い場合は何も配信されなくなります

・キーワード設定無しの応答メッセージに回数制限をすると、回数を超えた際に何も配信されなくなります。