メッセージを送ると、ユーザーメッセージ開封していないのに「既読マーク」が付いてしまう

ECAIから送ったメッセージはユーザーのメッセージ開封したかどうかに関係なく「既読マーク」が付く仕様となります。

LINE社の仕様上ユーザーのメッセージ開封した時のみ既読マークを付けるということができないため、この仕様としています。

1:1トークに表示される赤丸の数字を削除したい

該当トークにチェックすることで、1:1トークに表示される赤丸の数字を削除することが可能です。

▼手順
①1:1トーク
↓
②✅のみにチェック
↓
➂✅をクリック

新機能#79┃1:1トークにて「すべて既読」ができるようになりました！！

■目的
溜まってしまった対応不要な通知を一括で既読できるようになることで作業時間を短縮できます。

■セット所要時間
1分

■セット方法
「すべて既読」にした後にすべて未読に戻すことはできません。
実行する前に「すべて既読」して問題ないか確認の上ご使用くださいませ。

1:1トーク>すべて既読

↓
OK

↓
未読のマークが残ってしまっている際は、ページ更新をクリックすることで最新状態に更新されます。

1:1トークの表示順

1:1トークの表示順は「未読メッセージ」が「既読メッセージ」よりも上位に表示され、「未読メッセージ」「既読メッセージ」ともに「会員の発言日時」の順に表示されます。

会員からのメッセージ受信日時でのみ表示順が変わり、オペレーターの発言（会員への返信）での表示順は変わりません。

正しい順番に表示されていない際はページ更新をしていただきますようお願いします。