お客様へ送信した1:1メッセージの送信件数を確認する方法


1:1トークから送信したメッセージの件数を確認するには、メッセージ送信時に「メモ」を追加してください。


▼メモ追加手順

①1:1トーク

②メモ

➂追加
④難易度設定
 ┗難易度を入れておくと、後に難易度別の件数確認ができます
 ※難易度1~5の表示名は変更・追加できません

⑤対応内容などを記入

⑥保存
⑦メモ追加が完了すると、このように表示されます。



▼メッセージ件数確認手順

⑧全体メモ履歴
⑨「作成者」「難易度」「日時」で絞り込みができます

⑩難易度別に件数(比率)が確認できます。

⑪絞り込み後の全件数が確認できます。
機能改善#010┃リピスト(プレックス)、ecforcdeとの外部連携時に連携がうまくいかなかった際にエラーが出るようになりました!

外部連携 > API連携の設定時に今までは連携がうまくいかなくても、保存ができてしまっていましたが
今後はAPI連携が正常じゃないときはエラーが出るようになりました。

これにより、「連携できたのか?」という無駄な確認時間が無くなりました!

◇リピスト/プレックス
■アクセストークンが必要で未入力の場合
https://gyazo.com/8ed4de7d2fb38b73280908927f5ab748

■アクセストークンが正しくない場合
https://gyazo.com/4465a3dcd77e21220defc866a3e9f4c9

■リピスト/プレックス側設定不備の場合
https://gyazo.com/c8f3eb464c9012a95a904d5a73b97c57
https://gyazo.com/65a9f84537effcc5c3ae6af9a1c9e487


◇ecforce
■emailもしくはパスワードが正しくない場合
https://gyazo.com/44fcb3750794b37fb60a63771e8448a4

■カートドメイン/API用ドメインが正しくない場合
https://gyazo.com/817ac66649c61324dced4e09d7c75488

■連携APIトークンの取得に失敗した場合
https://gyazo.com/11b2bba1f18bdf6cb3b41e224a66baf1
各種お問い合わせ方法┃ご協力のお願い

迅速回答をするためのお願いです。協力お願いします!

迅速回答を心がけていますが問題点の確認に時間がかかることがございます。
可能限り事象を正確にキャッチするために下記の形式でお問い合わせをお願い致します。

※混雑状況により1週間前後お時間を頂くこともございますので予めご了承ください。
お問い合わせ順に対応しておりますが、お問い合わせの内容により対応順位が変わる場合がございますのでご了承ください。



▼ご協力お願い事項(※回答を可能な限り早くするためのお願いです)

・キャプチャ、動画の添付をお願いします。事象確認ができませんと回答いたしかねます。

・管理名やステップメッセージ名、BOT名可能な限り詳細に共有をお願いします。
(例)リッチメニューが動きません。ステップメッセージが飛びません。ですとどのBOTの何のリッチメニューなのか分からず調査できませんので予めご了承くださいませ。
・事象が起きた「ECAIID」をお送りください。事象確認ができませんと回答いたしかねます。
 また機種もわかれば回答がより早くなります。

・事象が起きた再現手順をお送りください。サポートにて再現確認ができないと修正ができない為です。


お問い合わせひな型 ※こちらの情報をもらえると回答がスムーズになります。

①BOT名:
②対象のECAIID:



▼タグ追従リッチメニューが変更されない際のひな型

※下記をコピーしていただきご使用ください。

①BOT名:
②タグ追従リッチメニューを設定した日時:
➂リッチメニュー変更のトリガーとなるタグ名:
④「➂」のタグの付与方法:
⑤リッチメニューが変わった方のECAI ID:
⑥リッチメニューが変わらなかった方のECAI ID:
※「➂」について、手動付与でない場合はタグ付与までの流れをご提示ください
イベント予約履歴のみ確認できるダイレクトリンクをユーザーに送る方法

予約履歴のみ確認できるダイレクトリンクを送ることで、ユーザー側でイベント予約の予約日確認、予約キャンセルすることが可能です。


▼各種メッセージで「コード」予約履歴を表示させる方法
1:1トーク、応答メッセージ、一斉配信メッセージ、ステップメッセージ、リマインドメッセージでは、短縮コードを使用することで予約履歴を表示させることが可能です。

▼スマホ画面

ECAIで友だち追加URLを確認する方法

下記手順にてECAIでセットした友だち追加URLを確認できます。

▼手順
①ECAI上部BOTをクリック

②LINE公式アカウントリスト


➂確認したいBOTの「設定」をクリック


④友だち追加URL