機能改善＃035┃RPAエラーになった申請に対しRPAを再稼働させる方法

ECカート側の「お知らせポップ」や「誤った解約条件」によりRPAがエラーになった際に、原因解消をし下記手順を行うことでRPAを再開できるようになりました！

これにより、ユーザー様側でRPAの再稼働ができるため作業効率アップに繋がります！！



▼RPA再稼働対象

・自動解約処理
・自動休止、スキップ処理
・ワンタップアップセル



▼エラー1件ずつRPAを再稼働させる手順

①3BO
↓
②ASSダッシュボード
　※ワンタップアップセルの場合はLOCダッシュボード
↓
➂プルダウンをクリック
↓
④「未対応」を選択
　┗少し時間が経つとRPAが再稼働します



▼全てのエラーのRPAを再稼働させる手順

⑤3BO
↓
⑥ASSダッシュボード
↓
⑦条件で絞り込み
↓
⑧エラー
↓
⑨絞り込み
↓
⑩全てにチェック
↓
⑪ステータス変更
↓
⑫「未対応」を選択
↓
⑬保存する
　┗少し時間が経つと古い申請から順にRPAが再稼働します
RPAの停止・稼働をBOTごとに変えることができるかどうか

RPAの停止・稼働がECAIアカウントで共通の設定となるため、BOTごとに停止・稼働の設定変更はできません。

【A】【B】2つのBOTがあるとして、【A】のみRPA稼働して【B】のRPAは停止にしたいときは、【B】のRPA設定に登録されている「解約条件」「休止・スキップ」「アップセル」のステータスを「オフ」にすることでRPA処理をしないようにすることが可能です。
※RPAは回ってしまいますが全てエラー表示となります

▼手順

①RPA処理をしないBOTを選択
↓
②3BO
↓
➂RPA設定
↓
④「解約条件」「休止・スキップ」「アップセル」に登録しているRPA設定のステータスを全て「オフ」にする