リッチメニューをセットすると自由入力する際に左下のキーボードマークをタップしてもらわないと入力フィールド出てこない。。。という事で困ったことありませんか？
この問題は簡単に解決できます。
リッチメニュー内に「質問」「相談」などのボタンを大きく設置して
リッチメニューの設定＞アクション＞リンク先に移動＞で指定のURLを挿入です。
▼指定URL
https://line.me/R/oaMessage/@●●●●●/? ※＠マーク部分にあなたのLINEアカウントURLを挿入です。
自分のアカウントが分からない際はLINEオフィシャルアカウントマネージャーにログインすると左上にあります。 ↓↓↓
設置イメージ ↓↓↓
▼挙動イメージ
左下「オペレーターに質問」をタップしています。