LINE公式アカウントの料金プランの変更方法

①LINE Official Account Managerにログインする
https://manager.line.biz/
↓

②プラン変更したいアカウントを選択

↓

➂設定

↓

④月額プラン
↓
⑤お支払い方法を登録
※すでに支払い方法を登録されている場合はこの表示がでません
↓
⑥変更したいプランの「アップグレード」をクリック

↓

⑦変更後のプランが正しいか確認
↓
⑧「変更」をクリックして完了
┗フリー⇒ライト 即時反映
┗フリー⇒スタンダード 即時反映
┗ライト⇒スタンダード 翌月1日から反映


▼補足
・LINE公式アカウントのプラン変更をしても、ECAIの通数表示は即時反映されません。
 反映タイミングの確認はこちら>

LINE公式アカウントのメッセージ数の上限変更方法

①LINE Official Account Managerにログインする
https://manager.line.biz/
↓

②メッセージ数の上限を変更したいアカウントを選択
↓
➂設定
↓
④ダッシュボード
↓
⑤上限を変更
↓
⑥追加メッセージ数を追加
 ┗メッセージ料金は配信された分のみ請求されるので、予想よりも多い数を入れることを推奨
↓
⑦「変更」をクリックして完了
フリープランの通数はいつ頃リセットされますか?

毎月2日のam11時~17時の間に通数がリセットされます。
(LINEオフィシャルマネージャよりデータを取得しており、LINE社の通数データ反映が翌日11時~17時になるためです。)

LINE公式アカウントにて「通数カウントされる配信」と、「カウントされない配信」

ECAIの設定の上で、LINE公式アカウント側で通数カウントされない配信は、

・応答メッセージ
・あいさつメッセージ


になります。それ以外の配信はすべて通数カウントの対象となります。(LINE公式アカウントの無料メッセージを消費対象)
※ユーザーから送られたメッセージはカウントされません。

※重要※
LINEオフィシャルマネージャーの通数カウントは前日分集計となり、
意図したメッセージ以外もカウントされてしまう為、その部分に関する明確なテストは行えないのが現状となります。
その為、ステップ配信や一斉配信がさほど行っていないのに通数が異常に減っている等、
気になる点を見かけた際にはご連絡頂けますと幸いです。

LINE公式アカウントのメッセージ通数と確認

①LINE Official Account Managerにログインする
https://manager.line.biz/
↓

②確認するアカウントをクリック
↓
➂分析
↓
④メッセージ通数
↓
⑤合計(すべてのメッセージ)
 ┗⑥⑦⑧⑨全ての合計
↓
⑥合計(有償メッセージ)
 ┗有償(課金)対象のメッセージ通数の合計
↓
⑦あいさつ
 ┗LINE Official Account Managerでセットしているあいさつメッセージ通数 ※非課金対象
↓
⑧Multicast
 ┗ECAIで送信している有償のメッセージ・アンケート ※課金対象
↓
⑨Reply
 ┗ECAIで送信している無償のメッセージ ※非課金対象
↓
⑩メッセージ数

プランを変更したのに反映されません。

ECAI画面のプランはLINEオフィシャルマネージャーより
取得する通数で変更されます。

ですので、LINEオフィシャルマネージャー側にてプラン変更していても通数が、
1,000通、5,000通、45,000通の残数がないとプラン名は変更されない仕様となっております。
(LINE側にてプラン名の取得ができないため)

公式LINEでは1:1トークは通数カウントされませんが、ECAIの1:1トークは通数カウントされるのでしょうか。

公式LINEでは1:1トークの配信が通数カウントされなくても、LINEのAPIの仕様上ECAIでは1:1トークの配信が通数カウントされることになります。


LINE公式アカウントにて「通数カウントされる配信」と、「カウントされない配信」はこちら