■目的 タグの設定数が多くて選択に時間がかかる場合は、テキスト一致で絞り込みが可能です。 ①テキスト入力 ②タグのサジェストに入力テキストに一致したものが表示されるタグの表示順について
■タグリスト 初期表示は該当会員数の多いい順、同一の該当会員数の場合は作成日時が新しい順
■1:1トーク 作成日時が新しい順
■会員リスト タグ付与された順
■ステップメッセージ タグ付与された順
■タグ絞り込み タグ追加した順
■タグサジェスト タグリストの順番と同じ (※初期表示は該当会員数の多いい順、同一の該当会員数の場合は作成日時が新しい順)複数の配信者がいるステップメッセージで配信される順番について
「ECAI ID」の番号が若い会員順に配信されます。 ただし、ステップメッセージに限った配信となります。 他のメッセージにつきましては、処理によって違う場合があるのでご注意ください。機能改善#036┃ステップメッセージの追加後、時系列順に自動並び替えされるようになりました!
ステップメッセージのシナリオの追加をした際に時系列で並び替えできるので、作業効率がアップします!
▼挙動
下記のように「0日後00:01後」「3日後00:00」2つのシナリオが入ったステップメッセージがあるとします。
ステップメッセージの編集にて「シナリオ追加」をクリックし、「2日後の00:00」のメッセージを作成し保存します。
再度ステップメッセージの編集みると、追加した「2日後の00:00」のメッセージが「0日後00:01後」「3日後00:00」の間に自動で並び替えされます。
解約・休止・サイクル変更フォームにおいてのcol(name属性)と管理画面に反映される表示の仕様について解約・休止・サイクル変更フォームにおいて設定されたcol(name属性)と、管理画面への表示順の仕様について説明になります。
フォーム内への記載のルールにつきましては下記ガイドを参照ください。
解約・休止・サイクル変更フォーム内のcol(name属性)の記載ルール>
■設定できるcol(name属性)の種類
①共通用(固定)
┗申請種別用(解約、休止、サイクル変更):col_1
┗休止期間用:col_2
┗サイクル変更期間用:col_3
┗商品用:col_4
┗顧客満足度用:col_5
※col_1 ~ col_5は固定の用途となります。
②共通用:col_6 ~ col_50
③解約申請用:cancell_col_6 ~ cancell_col_50
④休止申請用:pause_col_6 ~ pause_col_50
⑤サイクル変更申請用:cycle_col_6 ~ cycle_col_50
※cancell_col_1~cancell_col_5、cycle_col_1~cycle_col_5、pause_col_1~pause_col_5は利用出来ません。
■管理画面に反映される表示の仕様
・申請種別(解約、休止、サイクル変更:col_1)ごとに回答が取り込まれます。
┗「解約」の場合:①共通用(固定)、②共通用:col_6 ~ col_50、③解約申請用:cancell_col_6 ~ cancell_col_50
┗「休止」の場合:①共通用(固定)、②共通用:col_6 ~ col_50、④休止申請用:pause_col_6 ~ pause_col_50
┗「サイクル変更」の場合:①共通用(固定)、②共通用:col_6 ~ col_50、⑤サイクル変更申請用:cycle_col_6 ~ cycle_col_50
┗「上記以外」の場合:①共通用(固定)、②共通用:col_6 ~ col_50
・設定できるのは最大でcol_50までとなります。
・同じcol(name属性)を二重に設定されていると、後に設定されているcolで上書きされ、一部受信が出来なくなります。
・商品用(col_4)は必須項目となり、設定しないと管理画面にすべて反映されません。
・表示は番号の若い順に表示されます。
(解約申請の例)
col_1
col_4
col_5
col_6
cancell_col_6
col_7
cancell_col_7
(休止申請の例)
col_1
col_2
col_4
col_5
col_6
pause_col_6
col_7
pause_col_7
1:1トークの表示順は「未読メッセージ」が「既読メッセージ」よりも上位に表示され、「未読メッセージ」「既読メッセージ」ともに「会員の発言日時」の順に表示されます。
会員からのメッセージ受信日時でのみ表示順が変わり、オペレーターの発言(会員への返信)での表示順は変わりません。
正しい順番に表示されていない際はページ更新をしていただきますようお願いします。