ECAIにログインできない。という事象の際に下記をご確認ください。

①オペレーターの利用可能BOTにチェックが入っているか
※1つもチェックが無い場合ログインできません

②オペレーターのログインID・パスワードが合っているか

➂オペレーターの「オペレーター状態」が有効になっているか

全てをチェックいただいても解決できなかった際はサポートまでご連絡くださいませ。