ECAI内で出てくるアクション(発言)とは下記の事を指しています。
ユーザーからスタンプ送信やメッセージ送信など発言のみを指します。
▼アクション(発言)とは
・発言(自由入力による発言) ・スタンプ送信 ・画像送信、音声送信 ・リッチメニュータップによってメッセージ発言 ・画像(リッチメッセージ)タップによってメッセージ発言 ・クイックリプライによってメッセージ発言 ・ポストバックでの自動応答発言(同時にタグ付与も可能) ・オリジナルフォームの回答をもらう ←【NEW】
▼補足
リッチメニューなどにサイトへのリンクを設定し、ユーザーがそのリンクからサイトへ遷移した場合はアクション(発言)にみなされません。