カート連携（API連携）後に、ECAI側で電話番号を情報登録することで自動的にECAI側にお客様のカート情報が紐づきます。（カート側とECAI側が一致することが条件）
※Shopifyのみメールアドレスの一点一致

ECAIにすでにカートの受注データを取り込んでいた場合、あとになって取り込んだ場合で反映までの時間にバラつきはあります。
各カートのカート側とお客様のLINE側が紐づくまでの時間は下記になります。

ecforce：最大2時間
リピスト/プレックス：最大20分
サブスクストア：最大20分
shopify：最大20分
楽楽リピート：最大20分

ECAI側の電話番号（Shopifyはメールアドレス）が間違っていた場合は連携されません。
電話番号が（Shopifyはメールアドレス）が間違っているユーザーには再度正しい情報の促しをしてください。

カート連携ができなかったユーザーに再度電話番号入力を促す方法はこちら＞