1. 話中時迂回・無応答時迂回の設定方法

話中時迂回・無応答時迂回の設定方法

2021.10.12 更新
Text=もなか新卒

話中時や無応答だった際に別の電話番号に転送する設定が可能です。

①カスコンにログインし「カスコンwebシステム」をクリック


②02.サービス設定

➂02.着信番号設定変更


④検索

⑤迂回元の電話番号をチェック

⑥選択決定


⑦話中時迂回実施を「実施有」にする
  ┗「実施有」にできない場合は話中時迂回のオプション追加が必要となるため、ECAIサポートにご連絡くださいませ

⑧接続先区分を「迂回」にする

⑨無応答時迂回実施を「実施有」にする
  ┗「実施有」にできない場合は話中時迂回のオプション追加が必要となるため、ECAIサポートにご連絡くださいませ

⑩無応答時検出時間に「3~175」を入れる
 ┗無応答と認識されるまでの秒数となります

⑪接続区分を「迂回」にする

⑫接続先種別を「着信番号」にする

⑬接続先番号に「迂回先の電話番号」を入力する
 ┗迂回先の電話番号の紐付けが無いと設定できないため、紐付けが無い場合はECAIサポートにご連絡くださいませ

⑭「保存」をクリックして完了

ご希望通りのセッティングができましたか?

0人中0人がセッティングができたと言っています。

このマニュアルの作成者は もなか新卒 です。

こちらのマニュアルで希望のセッティングが出来なかった
際は、下記のどちらかでお問い合わせください。

フリープランの方はこちら
LINE公式アカウント機能拡張プラン、
オートコールセンタープランの方はこちら