オペレーターの新規作成、またはオペレーター編集にて、「オペレーター名で発言をする」を有効にするとオペレーターにて

設定してある情報で1：1トーク（接客）が可能です。

※表示オペレーター名もしくはアイコン画像のどちらかは必ずご設定ください。
※表示オペレーター名を設定した場合、fromのあとにはLINEアカウント名が表示されます。
※表示オペレーター名を入力されない場合は、［〇〇from…］部分に何も表示されず、アイコンのみ切り替わります。
※画像を選択されていないオペレータの場合は、LINEアカウントのアイコンが表示されます。