ユーザーからフリーメッセージが来た際にタグを付与するには、フリーメッセージに反応する応答メッセージの設定をする必要がございます。
応答メッセージをセットすることで、応答メッセージ反応時にタグを付与することが可能となります!
▼設定手順

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②応答メッセージ
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⑤ステータス設定
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⑥自動設定
※チェックを外すと1:1トークで未対応のチェックマークが入ります
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⑦キーワードを無しで設定(フリーメッセージに対応するため)
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⑨ターゲットを選択
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⑩「配信後、会員にタグを追加」にチェックをし、付与したいタグを選択
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⑫保存する