SMS（ショートメッセージ）が届かない。という事象の際に下記をご確認ください。

①ECAIの着信・SMS送信レポートにて、SMSの送信履歴があるか確認。
　※履歴がない場合はお電話されていない可能性がございます
　⇒着信・SMS送信数の確認方法はこちら

②SMSの送信履歴がある場合は、希望されているSMSと相違がないか確認。
　※希望していないSMSが届いたことを「SMSが届かない」と仰せの可能性もございます

➂お客様の使用している携帯端末で普段SMS受信ができるているか確認。
　※受信制限などかけていないかもご確認ください


全ての事象をチェックいただいても解決できなかった際はサポートまでご連絡くださいませ。
※もしお急ぎの場合は、メールにてLINE追加URLをお送りいただくことを推奨します