ECAIの運用から「LINE Official Account Manager運用」に変更する際に、LINE公式アカウントをECAIから連携解除する方法になります。

▼連携解除手順
①リッチメニュー設定を全て削除

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②リッチメニューのタグ追従設定を全て削除

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➂全ユーザーのリッチメニューを外す
　┗リッチメニューを外す方法はこちら＞

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④LIFFを全て削除

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⑤ステップメッセージのステータスを全てオフにする
※ステータスをオフにしないと連携解除後もステップメッセージが流れてしまいます

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⑥LINE Official Account Managerにログインする。
　┗https://manager.line.biz/

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⑦アカウント選択>設定>応答設定で「チャットをオン」「あいさつメッセージをオン」「Webhookをオフ」「応答時間をオン」に変更

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⑧スマホからLINE公式アカウントにメッセージを送り、LINE Official Account Managerにの「チャット」にメッセージが届き返信ができれば連携解除完了です。

▼補足
・ECAI側でBOTの登録情報を削除する場合はこちら＞
・ECAIのリッチメニューを削除せずにLINE Official Account Manager運用に変更すると、運用変更後にリッチメニュー変更が行えなくなります。