機能改善#016┃リッチメニューに社内用管理名を付けれるようになりました!

メニューバーテキストの名前が同じでも管理がしやすくなりました!


機能改善#025┃リッチメニュー設定の表示がより見やすくなりました!

リッチメニューは2500×1686のサイズと2500×843の2つのサイズを設定できます。

今まで、2500×843のバナーをセットした際にデザインが

間延びしてしまっていましたがきれいに表示されるようになりました!

機能改善#053┃イベント予約で開催日時を過ぎた予約枠を「表示しない」設定ができるようになりました!

■目的
開催日時を過ぎた予約枠を表示しないことでユーザーの誤認を防ぐことができます。

■セット所要時間
イベント予約の設定が終わっていない方:11分
イベント予約の設定が終わっている方:1分

■セット箇所
イベント予約の設定方法はこちら>

コンテンツ>イベント予約>編集>高度な設定>「予約人数が定員に達した予約枠、締切日時を過ぎた予約枠、開催日時を過ぎた予約枠を表示する」のチェックを外す>保存する
※「予約人数が定員に達した予約枠、締切日時を過ぎた予約枠、開催日時を過ぎた予約枠を表示する」にチェックが入っている場合は開催日時が過ぎた場合も予約枠が表示されます

機能改善#022┃完了した解約・休止申請で申請回数で絞り込みができるようになりました!

完了した解約・休止申請にて、申請回数「初回申請」「2回目以降の申請」の絞り込みができるようになりました!
より詳細な申請データ確認を行えるようになったことで、集計時間を短縮致します!


この度の変更に伴い完了した解約・休止申請のCSVデータでも申請回数の確認が行えます!
追加箇所は下記画像をご参照くださいませ。

機能改善#059┃一斉配信メッセージまたはステップメッセージの分析時に絞り込み条件を引き継ぐことが可能になりました!

■目的
今まで一斉配信メッセージまたはステップメッセージの分析時に「管理名・期間絞り込み>詳細」の挙動をすると、デフォルトの「直近7日間表示」に変更されてしまっていました。
この機能改善によって絞り込み条件を引き継いだ状態で前ページに戻ることができるので、再度絞り込み設定することによる作業コストを削減することができます!

■セット所要時間
無し

■「管理名・期間絞り込み>詳細」の挙動

①分析>一斉配信メッセージまたはステップメッセージ
※一斉配信メッセージまたはステップメッセージのみ条件引き続きが可能です


②管理名・期間を指定する



➂期間絞り込みが引き継がれています。 ※2023年4月11日までは期間引き継ぎがされずデフォルトの「直近7日間表示」に変更されてしまっていた

④「リストに戻る」をクリック


⑤管理名・期間絞り込みが引き継がれている

機能改善#054┃ECAIスマホ版で予約者一覧の確認と「承認・保留・予約キャンセル」が操作できるようになりました!

■目的
移動中や仕事中など手元にパソコンが無い方でもスマホで予約の「承認・保留・予約キャンセル」を操作できるようにし作業効率をアップさせるため

■セット所要時間
1分(スマホでログインするだけです)

■セット箇所
①スマホでECAIを開きメニューアイコンをタップ


②イベント予約者一覧


➂プルダウンをタップしてステータスの変更

機能改善#021┃ワンタップアップセルの条件追加のUXが一部変更されました!

アップセル商品の設定画面にて、(アップセル後)(アップセル前)のテキストが追加されました。
より分かりやすい表現になったことで、設定時間を短縮致します!

機能改善#015┃短縮URLに管理名を付けれるようになりました!

【確認時間のコスト削減!】

短縮URL(計測URL)が、「どこの配信で使ったのか分からない…」
「どこのリッチメニューのセットで使ったのか分からない…」という問題があったのですが、
管理名を付けれるようになり、管理がとてもかんたんになりました!!

機能改善#049┃ECAIスマホ画面「1:1トーク」の機能改善を3つ行いました!

ECAIスマホ画面「1:1トーク」の機能改善を3つ行いました!

①1:1トークで「ー」や「!」の記号があるときでも、絵文字が指定したカーソル(挿入箇所)に表示されるように改善
②1:1トークで「絞り込み>ユーザーのトークを開く>前の画面に戻る」の作業をした際でも、絞り込みが解除されないように改善
➂1:1トークの絞り込みで「友だち登録日」「友だちブロック日」「購入日時」の終了日を設定できるように改善


①1:1トークで「ー」や「!」の記号があるときでも、絵文字が指定したカーソル(挿入箇所)に表示されるように改善


②1:1トークで「絞り込み>ユーザーのトークを開く>前の画面に戻る」の作業をした際でも、絞り込みが解除されないように改善


➂1:1トークの絞り込みで「友だち登録日」「友だちブロック日」「購入日時」の終了日を設定できるように改善

機能改善#018┃会員絞り込みのユーザーLINE名入力箇所が判別しやすくなりました!

各種絞り込みを行う際の、LINE名入力箇所が判別しやすくなりました!
これにより、ユーザー絞り込み検索を行う際にどこにLINE名を入力するか分かりやすくなり作業効率アップに繋がります!

機能改善#060┃その他のメッセージタイプの管理名が見切れないようように改善しました!

■目的
その他のメッセージタイプ編集画面・1:1トークや各種メッセージ作成時「その他のメッセージタイプ」を選択する際に「管理名」が見切れてしまい確認作業が発生してしまっていました。
この機能改善によって正確な「メッセージ管理名」を確認できるので、確認による作業コストを削減することができます!

■セット時間
無し

■表示
下記赤枠のように長い「メッセージ管理名」でも見切れずに全表示できるようになりました。

機能改善#060┃会員絞り込みで「広告コード」を複数選択できるようになりました!

■目的
会員絞り込みで「広告コード」を複数選択できるようになりました!
これにより1度の検索で複数の広告コード対象ユーザーを絞り込みできるため作業効率をアップさせることができます。

■セット所要時間
無し

■絞り込み箇所
会員>会員リスト>条件で絞り込み>広告コード

機能改善#039┃購入履歴を確認した際直近3ヶ月以内のデータが無い場合のエラーメッセージを改善しました!

購入履歴が0件だった場合に自動送信されるメッセージを変更しました!

システムの仕様上購入履歴を出せるのは直近3ヶ月、最新12件のデータのみとなります。

そのため3ヶ月よりも前の購入履歴、12件を超える購入履歴は出すことができません。
出せる購入履歴が0件だった場合、下記のようにメッセージが送信されます。

機能改善#046┃代理店画面からも「LPからの計測」が見れるようになりました

今までECAI画面からしか「LPからの計測」が見れませんでしたが、代理店画面からも「LPからの計測」が見れるようになりました!

これにより代理店様側でもLPクリック、LCVRが追えるようになり数字改善速度がアップします!


「直接計測」「LPからの計測」「商品購入数の計測」の用途、仕様の違いについてはこちら>

機能改善#024┃広告リストが確認しやすくなりました!

広告リストの確認と絞り込みが分かりづらかったのですが、表示方法と絞り込み形式を変えたことで確認しやすくなりました!
広告リストを探す時間を省き、対応時間の短縮に貢献します!

機能改善#026┃RPA(ワンタップアップセル)にて「自動受注作成件数」「定期お約束回数」設定ができるようになりました!(ecforce専用)

RPA(ワンタップアップセル)にて、Ecforceをお使いのお客様のみ「自動受注作成件数」「定期お約束回数」設定ができるようになりました!
より詳細な自動処理を可能とし、アップセル後の手動処理を無くすことで作業コストの削減を実現しました!!

機能改善#028┃テキストエリアの高さ変更・自動可変が行えるようになりました!

1:1トークでテキストエリアの高さ調整、その他テキスト登録箇所にて自動可変が行えるようになりました!
これにより反映テキストの確認時間短縮に繋がります!!

▼1:1トーク

▼その他テキスト登録箇所

機能改善#048┃ステップメッセージの複製が可能になりました!

ステップメッセージの複製が可能になりました!

これにより同じ構成のステップメッセージをボタン1つで複製できるので、作業効率がアップされます!

▼複製手順
ステップメッセージで「複製」をクリック。
メッセージ管理名、ステータストリガー、ターゲット、高度な設定、シナリオ含め全てコピーされて複製されるため、必要に応じて情報を編集して「保存」してご使用ください。

「タグトリガーステップメッセージ」の作成方法はこちら>
「友だち登録トリガーステップメッセージ」の作成方法はこちら>

機能改善#058┃パックメッセージ名とタグ名を見切れないようように改善しました!

■目的
今までは「各種メッセージ設定」と「1:1トーク」でパックメッセージ名とタグ名が見切れてしまい確認作業が発生してしまっていました。
この機能改善によって正確な「パックメッセージ名」と「タグ名」を確認できるので、確認による作業コストを削減することができます!

■セット時間
無し

■表示
下記赤枠のように長い「パックメッセージ名」「タグ名」でも見切れずに全表示できるようになりました。

—パックメッセージ—


—タグ名—

機能改善#047┃応答メッセージにゆらし機能(時間を遅らせる機能)が追加されました!

応答メッセージにて、応答受信からメッセージ送信までの時間を調整することが可能になりました!

これによって人間が確認して返信した見せ方も可能になり、お客様満足度アップに繋がります。

応答メッセージの新規作成はこちら>


▼補足
【1】ゆらし機能は設定時間以内あったメッセージに対し、「プラン〇秒後」に配信ではなく「プラン〇分」をして配信する仕様になります。
 ┗例)ゆらし時間を「1分後」に設定しユーザーの発言が18時01分30秒だった場合は18時02分00秒に応答メッセージが配信されます。



【2】ゆらしの設定時間までに複数のメッセージが送られた場合、メッセージ数分の応答メッセージが同時に配信されます。
 ┗下記のように「配信後、会員にタグを追加」を設定し、絞り込みで「配信後、会員にタグを追加」のタグを除外設定してもメッセージが同じ送信時刻(時・分)だった場合は、複数の応答メッセージが配信されます(画像参照)