カートに登録されている電話番号とECAIに登録している電話番号が異なること、電話番号をECAIに登録したのにカート連携がされないユーザーがいるという事象が発生します。
上記のように電話番号が異なることで未連携になっているユーザーに、再度電話番号入力を促す方法を紹介します！
▼必要な設定
【1】電話番号記入があるオリジナルフォームを用意（フォーム送信した際にタグ付与されるように設定する）
⇒オリジナルフォームの作成はこちらから
⇒フォーム送信時にタグ付与する方法はこちらから
【2】カート連携された際にタグ付与がされるように設定
⇒カート連携時のタグ付与方法はこちらから
▼再度メール電話番号入力を促す方法
必要な設定【1】にあるように電話番号入力（フォーム送信時）にはタグが付与されます。
必要な設定【2】にあるように正常にカート連携がされれば任意のタグが付与されますが、カート連携がされない（未連携）のユーザーにはタグ付与がされません。
未連携のユーザーにのみメッセージを送ることで、再度電話番号を入力するように促すことが可能です。
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②ステップメッセージ
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④タグ追加をトリガーとする
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⑥ステータスを「オン」にする
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⑦フォーム送信時に付与されるタグを、トリガーで選択
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⑧「絞り込み」を選択
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⑨「次のタグ〇〇〇を含まない会員」にチェック
┗ここで必要な設定【2】で設定したカート連携時に追加されるタグを選択。これによりカート連携したユーザーは除外される。
※「すべて」「いずれか」のプルダウンはどちらでもOK
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※カート連携頻度よりも遅い時間のセットをする（おすすめは連携頻度の2倍以上の時間でセット）
⇒カート連携頻度の確認はこちら
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⑪メールアドレスを再度記入いただく旨のメールを送る
※メールアドレス記入ありのフォームを添える
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⑫「保存する」で完了
ECAIにてshopifyとAPI連携できない。という事象の際に下記をご確認ください。
①カートドメインに「http://」が付いてしまっている。
※https://★★★★★★/admin 左記の★の部分のみを挿入します
②APIキーが正しいものになっているか
※APIキーはshopify側より発行され数字と英字の羅列となります。
➂ECAIのパスワードを入れてしまっていないか。
※ここに入れるのはshopify側で発行されるAPIのアクセストークンになります
⇒shopifyのAPIのアクセストークン確認方法はこちら
④パスワードとAPIキーを逆に入力していないか。
下記画像のパスワードの赤字部分を、Shopify連携設定のパスワードに入力します。
下記画像のAPIキーの赤字部分を、Shopify連携設定のAPIキーに入力します。
全ての事象をチェックいただいても解決できなかった際はサポートまでご連絡くださいませ。
ECAIにてecforecとAPI連携できない。という事象の際に下記をご確認ください。
①カートドメインに「http://」が付いてしまっている。
※http://★★★★★★/admin/ 左記の★の部分のみを挿入します
②クライアントIDが正しいものになっているか。
※クライアントIDは楽楽リピート側で発行され数字と英字の羅列となります。
⇒クライアントIDの確認方法はこちら
➂シークレットIDが正しいものになっているか。
※シークレットIDは楽楽リピート側で発行され数字と英字の羅列となります。
⇒シークレットIDの確認方法はこちら
ECAIにてリピスト(プレックス)とAPI連携できない。という事象の際に下記をご確認ください。
①カートドメインに「http://」が付いてしまっている。
※http://★★★★★★/admin/ 左記の★の部分のみを挿入します
②アクセストークンが正しいものになっているか。
※リピスト(プレックス)から発行されるのは数字と英字の羅列となります
全ての事象をチェックいただいても解決できなかった際はサポートまでご連絡くださいませ。
ECAIにてサブスクストアとAPI連携できない。という事象の際に下記をご確認ください。
①カートドメインに「http://」が付いてしまっている。
※https://★★★★★★/admin 左記の★の部分のみを挿入します
②アプリケーションIDが正しいものになっているか
※アプリケーションIDはサブスクストア側より発行され数字と英字の羅列となります。
➂シークレットキーが正しいものになっているか
※シークレットキーはサブスクストア側より発行され数字と英字の羅列となります。
全ての事象をチェックいただいても解決できなかった際はサポートまでご連絡くださいませ。