ステップメッセージには「友だち登録をトリガー」「タグ追加をトリガー」の2種類がございます。

▼友だち登録をトリガーとは
友だち登録した時間を起点として「〇分後」「〇日後〇時」のメッセージ配信が可能。

▼タグ追加をトリガーとは
タグ追加した時間を起点として「〇分後」「〇日後〇時」のメッセージ配信が可能。

【仕様】

①ステップメッセージ作成後にシナリオを追加した場合
　┗友だち登録をトリガー：既に友だち登録していたユーザーには追加したシナリオは配信されません。
　┗タグ追加をトリガー　：既にタグ追加していたユーザーには追加したシナリオは配信されません。

②シナリオの時間を変更した場合
　┗友だち登録をトリガー・タグ追加をトリガー共通：シナリオの時間変更をした場合、時間変更前のメッセージが送信されているユーザーにはメッセージ送信がされません。　メッセージ送信がまだされていないユーザーであっても、トリガー（友だち登録・タグ追加）が変更した配信時間から30分以上経過していた場合はメッセージ送信がされません。

—例—
トリガータグの付与が7/1に付いたユーザーがいたとして、7/26 18:00にステップメッセージの配信時間を「トリガー日時の25日後の17:00に送信する」に変更したとします。
25日後は7/26ですが変更した配信時間が18:00ということで17:00から30分以上経過しているためこのメッセージは送信がされないということになります。
※「トリガー日時の25日後の17:31に送信する」に変更した場合は送信されます

➂配信日時設定について
　┗トリガー日時の「0日後」を選択した場合、後の時間設定は「経過時間」を表します。
　┗トリガー日時の「1日後」以降を選択した場合、後の時間設定は「配信時間」を表します。

【重要】

・ECAIではステップメッセージの配信数の確認はできるが、開封数の確認はできません。（LINE社の仕様上）
・タグトリガーステップのトリガータグと絞り込み条件をしているタグが同時付与された際は配信されません。
　※詳細についてはこちら＞
・トリガータグが先に付与された状態で、トリガータグと同じ絞り込みタグが付与された際は配信されません。
　※ただしオリジナルフォームなど、タグが上書きされる場合は配信されます。
・複数の配信者がいるステップメッセージでは、「ECAI ID」の番号が若い会員順に配信されます。
　※詳細についてはこちら＞