応答メッセージにて自動返信を設定した際、全てのユーザーに対し自動返信がされます。
やり取り中のユーザーには自動返信されないようにしたい際のオペレーション方法について下記をご参照くださいませ。
▼自動返信とは
キーワードを設定しない応答メッセージのことをさし、ユーザが自由テキストにて質問された際に自動で返信されるメッセージになります。
▼特定ユーザーのみ自動返信を送らない方法
※タグ名は自由に決めていただき大丈夫です
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➂次のタグ「①で作成したタグ選択」「いずれか」を含まない会員に設定
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こうすることで、タグを付与したユーザーには自動返信が送られないようになります。
対応が完了した際にはは「①」で作成したタグを解除してあげれば、再度自動返信が送られるようになります。
