メッセージによってLINE名の差し込みが「できる・できない」あります。
LINE名の差し込みができるメッセージには「LINE名」のボタンがあるので目印にしてください。

▼LINE名（###NICK_NAME###）の差し込みができるメッセージ

・1:1トーク
・応答メッセージ
・あいさつメッセージ

▼LINE名（###NICK_NAME###）の差し込みができないメッセージ
※###NICK_NAME###を入れても名前に変換されません

・一斉配信メッセージ
・ステップ配信メッセージ
・リマインドメッセージ

▼差し込みができない理由
配信タイムラグを少なくする為、対象会員に対して一括で配信を行う仕様としております。
上記仕様に伴い、一斉配信メッセージ、ステップ配信メッセージでは個別の会員ごとの差し込みを不可としているためになります。