ASSダッシュボードにあるNPSスコアの算出方法は下記になります。
※中立の割合は計算に入れない
推奨者の割合(%) － 批判の割合(%) ＝ NPSスコア
▼ASSダッシュボードNPSスコア
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NPSスコアの算出方法
2022.07.29 更新
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