NPSスコアの算出方法

2022.07.29 更新

Text＝もなか新卒

ASSダッシュボードにあるNPSスコアの算出方法は下記になります。
※中立の割合は計算に入れない

推奨者の割合(%) － 批判の割合(%) ＝ NPSスコア

▼ASSダッシュボードNPSスコア

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このマニュアルの作成者はもなか新卒です。

こちらのマニュアルで希望のセッティングが出来なかった
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