以下の設定を行うことで、応答メッセージ・一斉配信メッセージ・ステップメッセージにてリッチメニューの変更をすることが可能です。
ステップメッセージの仕様についてはこちら
「タグトリガーステップメッセージの作成方法」はこちら
「友だち登録トリガーステップメッセージ」の作成方法はこちら
①高度な設定「配信後、会員のリッチメニューを変更」にチェックを入れ、リッチメニューを選択する
↓
②テキストや画像などを入力。
↓
③保存
↓
ステップメッセージでシナリオ（配信時間）ごとに高度な設定ができるようになりました！
これによりステップの配信時間単位でタグ付与やリッチメニュー切り替えができ、お客様に詳細な情報を届けられることでCVRやLTVのアップに繋がります！
同時に配信するステップメッセージが存在する場合に、優先順位の若い数字から配信する機能となります。 ▼補足 ・片方は優先順位を設定し、もう片方は優先順位を設定しない場合「優先順位を設定したステップメッセージ」が優先して配信されます。お客様からメッセージが送信されたタイミングでタグ付与する方法
■目的
お客様からメッセージが送信されたタイミングでタグ付与し、メッセージ送信者として識別させる。
■セット所有時間
5分
■セット箇所
応答メッセージの高度な設定「配信後、会員にタグを追加」にチェックを入れタグ選択することで、メッセージ送信後にタグを追加することが可能。
応答メッセージの作成方法はこちら＞
応答メッセージにて、応答受信からメッセージ送信までの時間を調整することが可能になりました！
これによって人間が確認して返信した見せ方も可能になり、お客様満足度アップに繋がります。
応答メッセージの新規作成はこちら＞
▼補足
【1】ゆらし機能は設定時間以内あったメッセージに対し、「プラン〇秒後」に配信ではなく「プラン〇分」をして配信する仕様になります。
┗例)ゆらし時間を「1分後」に設定しユーザーの発言が18時01分30秒だった場合は18時02分00秒に応答メッセージが配信されます。
【2】ゆらしの設定時間までに複数のメッセージが送られた場合、メッセージ数分の応答メッセージが同時に配信されます。
┗下記のように「配信後、会員にタグを追加」を設定し、絞り込みで「配信後、会員にタグを追加」のタグを除外設定してもメッセージが同じ送信時刻（時・分）だった場合は、複数の応答メッセージが配信されます（画像参照）
